Hotéis e meios de hospedagem em todo o país têm até 20 de abril para adotar integralmente a versão digital da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), sistema que passa a substituir o modelo físico no processo de check-in.
A nova ferramenta foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serpro e já está disponível ao setor desde novembro de 2025. A partir do prazo, o uso passa a ser obrigatório para os estabelecimentos.
Segundo o governo federal, a digitalização deve agilizar o atendimento ao turista, permitindo o preenchimento antecipado de dados por meio da plataforma Gov.br, além de facilitar o registro de visitantes estrangeiros. A medida também busca reduzir custos operacionais e melhorar a gestão de informações no setor.
A implementação está prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024, e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com acesso restrito às informações por sistemas autorizados.
O ministério afirma que vem orientando o setor para a transição, incluindo a disponibilização de materiais explicativos e canais de suporte. A adesão é obrigatória independentemente do uso de sistemas próprios pelos estabelecimentos.
Mudanças no turismo
A mudança ocorre em um cenário de crescimento do turismo no País. Em 2025, o Brasil recebeu 9,2 milhões de visitantes internacionais, alta de 37% em relação ao ano anterior, segundo a ONU Turismo.
No mesmo período, aeroportos brasileiros registraram 129,6 milhões de passageiros, de acordo com dados do governo federal.
Já a taxa de ocupação hoteleira teve aumento superior a 2%, segundo o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil, que também aponta a existência de 133 projetos hoteleiros em andamento no país, crescimento de 25% na comparação com 2024.