Motoristas de todo o País passam a contar com um novo aplicativo para consultar postos de combustíveis autorizados e denunciar irregularidades, incluindo casos de preços abusivos. A ferramenta foi lançada neste mês pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP).
Batizado de “ANP com VC – Postos”, o aplicativo reúne informações sobre estabelecimentos autorizados pela agência e oferece um canal para que consumidores registrem denúncias relacionadas ao setor de combustíveis.
Ao acessar a plataforma, o usuário pode permitir o uso da localização para visualizar os postos mais próximos ou pesquisar por uma cidade específica. O sistema exibe os estabelecimentos autorizados em formato de lista ou mapa, facilitando a consulta.
Postos de combustíveis
O aplicativo também permite a busca por um posto específico por meio do número do CNPJ. Além da consulta, a ferramenta possibilita o envio de denúncias diretamente à ANP, inclusive em situações de suspeita de cobrança de preços abusivos, contribuindo para ampliar a fiscalização e a proteção dos consumidores.
Na lista ou no mapa, ao clicar no ícone do posto, o usuário visualiza uma página com mais informações sobre o agente, como:
- Resultados das ações de fiscalização realizadas pela ANP no posto, nos últimos cinco anos, referentes à qualidade dos combustíveis e à quantidade fornecida pelas bombas;
- Resultados das análises de qualidade de amostras de combustíveis no âmbito do Programa de Monitoramento da Qualidade dos Combustíveis (PMQC) da Agência, que é um dos principais instrumentos para direcionamento das ações de fiscalização;
- Detalhes sobre o posto, como produtos comercializados, CNPJ, endereço, autorização da ANP, entre outros;
- Origem do combustível comercializado (empresa que forneceu o combustível ao posto), o que traz maior transparência, já que mesmo postos que exibem marca comercial de uma distribuidora podem vender produto de outro fornecedor, como de uma usina de etanol, de transportador-revendedor-retalhista (TRR) ou mesmo de outra distribuidora, desde que informado de forma clara ao consumidor.
O posto recebe uma nota, de acordo com seu histórico de qualidade de combustíveis, tanto a partir dos resultados da fiscalização, quanto do PMQC.
A metodologia criada pela ANP para fazer essa classificação estabelece pesos para os componentes da nota, que variam de acordo com a data em que ocorreu a infração (quanto mais recente, maior o peso negativo).
Avaliação dos postos de combustíveis
As notas também podem ser visualizadas no mapa, a partir da cor do ícone de cada posto, com graduação do vermelho (nota zero) ao verde (nota máxima, 5).
Além disso, caso o consumidor desconfie de irregularidade no posto em questão, pode enviar denúncia diretamente à ANP por meio de botões no aplicativo, sendo um específico para denunciar preços abusivos e o outro, para infrações em geral.
Depois de acessar pelo link, o usuário poderá optar pela instalação no seu celular ou computador através do botão presente no próprio aplicativo.