Na manhã desta sexta-feira (19) um apagão cibernético está provocando atrasos em voos, além de prejudicar serviços bancários e de comunicação ao redor do mundo. O problema estaria relacionado a sistemas que utilizam Windows na empresa CrowdStrike, uma fornecedora de serviços de segurança digital.
A Microsoft afirma que a falha já foi resolvida, mas que problemas residuais ainda podem ocorrer. Não há indícios de que o apagão esteja relacionado a um ataque hacker.
O que foi o apagão cibernético?
O incidente teve origem em um problema global na empresa de segurança cibernética CrowdStrike. As informações iniciais indicam que o apagão se originou em sistemas que utilizam o sistema operacional Windows, da Microsoft.
Em um comunicado, a CrowdStrike confirmou que está ciente de falhas no sistema operacional Windows relacionada ao sensor “Falcon”. Em entrevista à rede americana NBC, o CEO da empresa pediu desculpas.
Como o apagão cibernético afeta o Brasil
O apagão foi registrado inicialmente em países da Europa, Ásia, África e Oceania, e logo chegou ao Brasil. No País, usuários reclamam que aplicativos de bancos estão fora do ar.
Os primeiros relatos de problemas surgiram pouco depois das 8h, com o site DownDetector reportando problemas de acesso a serviços da Microsoft, como a suíte de escritório Office 365, e nos sistemas dos bancos Bradesco, Banco do Brasil, Neon, Next e Banco Pan.
Os aeroportos e as companhias aéreas do Brasil não haviam registrado problemas causados pelo apagão até por volta de 8h desta sexta.
Retorno das atividades
Segundo a Febraban, a maioria dos serviços bancários já foi normalizada.
O Banco Bradesco informa que suas plataformas digitais não estão disponíveis nesta sexta devido ao apagão. Já o Banco do Brasil informa que “seus canais de atendimento funcionam normalmente”.
A companhia aérea Azul informou em comunicado que voos operados pela empresa podem sofrer “atrasos pontuais”, devido “intermitência no serviço global do sistema de gestão de reservas”. A recomendação é que passageiros com voos para hoje dirijam-se ao balcão de atendimento.
Bolsas de valores em todo o mundo tiveram intercorrências nas operações.
Medidas de Segurança
A Gazeta conversou com o Engenheiro da Computação, especialista em Software, tecnologia, segurança digital e IA, Diego Cruz, que falou sobre a falha.
“Como vivemos em um mundo a cada dia mais interconectado, muitos segmentos da sociedade foram afetados, pois os sistemas são integrados e se comunicam constantemente”, afirma o especialista.
Apesar de ter sido confirmado nenhum ataque, o engenheiro afirma ser algo fora do comum.
“O que vimos acontecer essa madrugada é algo totalmente fora do comum, apesar de não se tratar de um syberataque”, diz.
Diego também falou sobre as medidas de segurança para casos como este e explicou que a melhor maneira de se previnir de algum ataque é “mantenha seus softwares e aplicativos atualizados”. Outra prática é não centralizar tudo em um único software.
“Outra prática positiva é nunca centralizar tudo em uma única empresa ou software, pois em um caso como esses um banco pode ser afetado e outro não por exemplo.”, explica Diego.
O que é a CrowdStrike?
A CrowdStrike é uma empresa que fornece serviços de cibersegurança para algumas das maiores empresas do mundo para encontrar falhas em sistemas digitais evitar ataques de hackers.
Problemas ao redor do mundo causados pelo apagão cibernético
As companhias aéreas American Airlines, United e Delt paralisaram todos os voos. A JetBlue, que opera majoritariamente voos domésticos nos EUA, segue com as operações normais.
A Eurowings, subsidiária da companhia aérea alemã Lufthansa para voos na Europa, disse que todos os voos domésticos e entre Alemanha e Reino Unido foram cancelados até as 15h no horário local (10h no Brasil).
Problemas técnicos foram reportados nos maiores aeroportos da Europa e na Índia, com atrasos de voos. Em Berlim, na Alemanha, todas as decolagens ficaram suspensas por algumas horas.
No aeroporto de Singapura, um dos maiores do mundo, diversas companhias aéreas estão fazendo o check-in de forma manual.
A Autoridade Aeroportuária de Hong Kong disse que as companhias aéreas também mudaram o procedimento de check-in para manual e que voos não foram afetados.
*Texto sob supervisão de Diogo Mesquita