Detran-SP lança sistema que agiliza retirada de veículos apreendidos

O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP) lançou uma nova ferramenta digital para agilizar a liberação de veículos apreendidos por infrações de trânsito.

A tecnologia, chamada Liberação Instantânea de Veículos (LIVE) permite que o processo seja feito em poucos minutos pelo site do Detran, com uso da conta GOV.BR.

A solução foi desenvolvida pela Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp )com base em hiperautomação.

O processo digital inclui consulta à situação do veículo, informações do pátio, taxas pendentes, multas e restrições. O pagamento pode ser feito por Pix e o ofício digital de liberação é emitido imediatamente.

A novidade foi apresentada durante o encerramento da AND Tech, evento que reuniu departamentos de trânsito de todo o País. 

Com a nova ferramenta, o Detran-SP busca acelerar o atendimento ao cidadão e liberar suas equipes para atividades mais estratégicas.

Segundo o presidente do Detran-SP, Eduardo Aggio, a ferramenta foi criada para tornar o processo mais rápido e acessível ao cidadão. 

Desde o lançamento, o sistema já foi utilizado para liberar mais de 100 veículos. 

Como funciona

Para utilizar o serviço, o condutor deve acessar a área restrita do site do Detran-SP com login GOV.BR.

Após a identificação do veículo recolhido, o sistema apresenta as informações necessárias, como multas, local de apreensão e valores devidos.

A taxa de liberação é de R$ 20,06, e o pagamento pode ser feito via Pix, com QR Code ou chave fornecida na tela.

Com a quitação dos débitos, o ofício de liberação é emitido digitalmente. O proprietário deve ainda acertar, diretamente com o pátio, os valores referentes à estadia e à remoção do veículo.

Cobrança indevida

Caso o cidadão identifique cobranças além do permitido pela legislação, pode registrar reclamação no site do Detran-SP ou na ouvidoria Fala SP.

Também é possível solicitar reembolso em caso de valores pagos indevidamente, medida que reforça a transparência e o controle sobre os serviços credenciados.

O encaminhamento dos veículos aos pátios é feito com base em geolocalização e coordenado pelo Comitê de Política Monetária (Copom), considerando a disponibilidade de vagas na região.