Metrô de São Paulo cria conselho de usuários para melhorar serviços

O Metrô de São Paulo publicou nesta segunda-feira (3/6) a criação do Conselho de Usuários de Serviços Públicos da Companhia do Metropolitano de São Paulo. O objetivo é formar um grupo que será composto por passageiros da companhia.

Responsabilidades

O grupo do conselho deve ter as seguintes atribuições:

• Acompanhar e participar da avaliação da qualidade e efetividade da prestação dos serviços do Metrô;
• Propor melhorias na prestação dos serviços públicos e contribuir para a definição de medidas adequadas para o atendimento ao usuário;
• Acompanhar e auxiliar na avaliação do atendimento prestado pelo sistema ouvidorias do Poder Executivo.

Os interessados em participar deste conselho deverão acessar o site do Conselho de Usuários da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, Fala SP, e realizar a inscrição. A participação deve ser voluntária e não remunerada.

Como se cadastrar

Confira o passo a passo de como se cadastrar:

1. Acessar o endereço eletrônico do Fala SP;
2. Acessar o módulo “Seja um conselheiro voluntário dos órgãos e entidades do governo do Estado de São Paulo”;
3. Acessar a conta do governo;
4. Escolher a opção “Cadastrar” Realizar o cadastro em órgão/entidade indicar a companhia do Metropolitano de São Paulo;
5. Firmar o Termo de Compromisso indicado no cadastro;
6. Finalizar o cadastro clicando em “aceitar”.

*Texto sob supervisão de Lara Madeira