Multinacional retira produto das prateleiras após alerta no Brasil

A Colgate-Palmolive anunciou em seu site oficial que dará fim à pasta de dente “Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint”, após polêmicas envolvendo clientes e a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

O produto foi retirado do mercado duas vezes após causar reações adversas, como inchaço, sensação de ardência, dormência nos lábios e boca.

Na primeira interdição, a empresa entrou com recurso e conseguiu viabilizar o comércio da pasta de dente, que logo foi retirada.

Nova fórmula

A fórmula da pasta mudou. A empresa trocou o fluoreto de sódio pelo de estanho, em julho de 2024, quando as reações adversas começaram a ser relatadas por clientes da marca.

Segundo a Colgate, “a nova fórmula é o resultado de mais de uma década de pesquisa e desenvolvimento e testes extensivos com consumidores, inclusive no Brasil”.

Seus produtos e ingredientes “passam por testes rigorosos e são aprovados por agências regulatórias em todo o mundo".

No entanto, “uma pequena minoria das pessoas pode apresentar sensibilidade a determinados ingredientes” e, nesses casos, é recomendado parar de usar o produto.

Pronunciamento da Colgate

Confira na íntegra a nota divulgada pela Colgate-Palmolive.

“A Colgate-Palmolive Brasil comunica que está descontinuando o creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint. O creme dental, cuja distribuição para as lojas foi interrompida no final de março, não apresenta problemas de qualidade. A decisão é incentivada pela investigação conduzida em atenção aos consumidores brasileiros e à ANVISA, tendo por objeto os níveis de aromatizante do produto.

Caso você perceba qualquer tipo de desconforto, irritação ou alteração incomum ao utilizar o produto, suspenda o uso imediatamente e entre em contato com o seu dentista. Em caso de qualquer insatisfação, estamos à disposição para trocar o produto por meio dos canais de atendimento indicados a seguir: site ou pelo WhatsApp +55 11 972768642”