Pix ganha 'botão antifraude' que bloqueia recursos de golpistas

O sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central (BC), o Pix, ganhará um "botão de contestação" em todas as instituições financeiras a partir desta quarta-feira (1°/10).

A ferramenta poderá ser usada em casos de fraude, golpe e coerção, informou o BC nesta terça-feira (30/9). Veja quais os golpes mais comuns envolvendo Pix e como evitá-los.

O objetivo do ícone, formalmente conhecido como autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), é permitir a contestação de uma transação de forma totalmente digital, sem a necessidade de interação humana.

Atualmente, a devolução dos recursos é feita apenas a partir da conta originalmente utilizada na fraude. O problema é que os fraudadores, normalmente, conseguem retirar rapidamente os recursos dessa conta e transferi-los. Assim, quando o cliente faz a reclamação é comum que essa conta já não possua fundos para viabilizar a devolução.

Como funciona

Ao contestar a transação, a informação é instantaneamente repassada ao banco do golpista, que deverá bloquear os recursos em sua conta, caso existam. Ambos os bancos têm até sete dias para analisar a contestação.

O prazo para devolução é de até 11 dias após a contestação. O botão não vale para casos de erro e arrependimento pelos usuários, reforçou o BC.