Adeus ao número de telefone? WhatsApp quer transformar sua identidade digital em 2026

O WhatsApp se aproxima de uma das maiores mudanças de sua história: a adoção de nomes de usuário no lugar do número de telefone. A novidade, prevista para 2026, promete mais privacidade, mais controle e uma identidade digital mais clara para usuários e empresas.

A mudança, já em testes no Android, vai permitir iniciar conversas e chamadas usando apenas um identificador único, recurso semelhante ao do Telegram, com impacto direto na segurança e nas operações do WhatsApp Business.

Um novo jeito de ser encontrado no WhatsApp

O recurso de nome de usuário foi identificado em versões beta e traz uma lógica simples: cada pessoa poderá registrar um identificador único, usado para iniciar conversas ou ligações sem revelar o número do telefone. Assim, o app adiciona uma camada relevante de privacidade ao cotidiano digital.

A função será opcional, permitindo escolher entre exibir o nome de usuário, o número, ou ambos. O usuário também poderá reservar previamente o identificador desejado, uma forma de evitar disputas por nomes populares, especialmente entre influenciadores e negócios.

Outra mudança significativa é a possibilidade de chamadas diretas entre contatos usando apenas o nome de usuário. Isso reduz a necessidade de compartilhar dados pessoais, um ponto que reforça proteção contra golpes e amplia as interações mais seguras.

Empresas ganham identidade própria, e novos deveres

O WhatsApp já notificou contas comerciais sobre a necessidade de adaptação técnica. Negócios que utilizam a API do WhatsApp Business terão de atualizar fluxos internos e bancos de dados para operar com o novo “ID de usuário com escopo comercial”.

Esse identificador substituirá o número de telefone como chave central das interações. A transição envolve também um novo webhook, que permitirá que sistemas corporativos troquem dados em tempo real com mais organização e precisão.

A mudança abre espaço para branding: marcas poderão utilizar nomes de usuário claros e memoráveis no lugar de sequências numéricas, reforçando a imagem profissional e facilitando a identificação por clientes.

Mais segurança, mais privacidade e comunicação simplificada

Com o número de telefone oculto em conversas e grupos, o risco de exposição diminui drasticamente, um avanço relevante em um app que reúne familiares, colegas de trabalho e desconhecidos em um mesmo ambiente.
Para usuários, o benefício principal é a privacidade granular: escolher exatamente quem pode ver o número, quem só vê o nome e quais interações acontecem sem nenhum dado pessoal compartilhado.

Para empresas, o WhatsApp promete integração mais ágil entre clientes e sistemas internos, melhor rastreamento de contatos comerciais e operações mais ordenadas, sobretudo em equipes que lidam com alto volume de interações.