Como encontrar a "lixeira" do WhatsApp com conversas e arquivos; veja o passo a passo

Ao contrário de outros aplicativos, o WhatsApp não possui uma “lixeira” onde o usuário possa acessar mensagens ou arquivos apagados. No entanto, é possível recuperar conteúdos deletados por meio do recurso de cópia de segurança, desde que ela esteja ativada e atualizada no celular.

Embora o WhatsApp, aplicativo de mensagens da Meta, não armazene o histórico de conversas em seus servidores, ele permite restaurar informações salvas em backups automáticos. 

No Android, esses dados ficam armazenados no Google Drive. Já no iPhone, o serviço utilizado é o iCloud.

Como acessar a cópia de segurança

Para verificar se há um backup disponível no Android, basta acessar o Google Drive, ir ao menu e selecionar a opção “Cópias de segurança”. Lá, será possível visualizar os dados salvos pelo WhatsApp. Desde que o backup não tenha sido sobrescrito recentemente.

No iPhone, o caminho é semelhante, mas feito via iCloud. O usuário deve acessar os ajustes do dispositivo e procurar pelas cópias salvas do WhatsApp.

Passo a passo para recuperar conversas e arquivos

De acordo com o site oficial do WhatsApp, recuperar mensagens apagadas é possível ao reinstalar o aplicativo e restaurar o backup. Veja como fazer:

1. Desinstale e reinstale o WhatsApp no celular.
    
2. Verifique o número de telefone (e o Apple ID, no caso de iPhones).
    
3. Toque em “Restaurar histórico de chats”.
    
4. Se necessário, confirme sua identidade por SMS ou ligação — medida exigida quando a verificação em duas etapas ou o backup com criptografia de ponta a ponta está ativado.

É importante lembrar que o backup restaurado será sempre o mais recente. Mensagens recebidas após esse ponto serão perdidas. Para restaurar vídeos, a opção “Incluir vídeos” precisa estar ativada.

Como apagar mensagens para liberar espaço

Enquanto alguns usuários querem recuperar conversas, outros desejam eliminá-las para liberar espaço no celular. Para isso, o WhatsApp oferece a função “Esvaziar chat”, disponível tanto para Android quanto para iOS.

Para apagar uma conversa individual ou em grupo:

1. Abra a aba “Conversas” e selecione a conversa.
    
2. Toque no ícone de três pontos (ou no nome do usuário) e depois  que sair do grupo, vá em “Apagar conversa” ou ícone da lixeira.
    
3. Escolha se deseja apagar também os arquivos da galeria.
    
4. Confirme tocando em “Apagar conversa”.

Para apagar todas as conversas de uma vez:

1. Na aba Conversas, toque no ícone três pontinhos  > Configurações > Conversas > Histórico de conversas.
    
2. Toque em Apagar todas as conversas.
    
3. Marque ou desmarque as opções Apagar as mídias recebidas nestas conversas da galeria do dispositivo e Apagar mensagens favoritas.
    
4. Toque em Apagar conversas.

Esse procedimento não remove ninguém de grupos nem apaga as conversas da aba principal do app. No entanto, uma vez que o backup é atualizado após o esvaziamento, as mensagens não poderão mais ser recuperadas