Telemarketing: Não desligue na cara deles, aqui está uma técnica mais eficaz

Milhares de brasileiros compartilham a mesma irritação: o telefone toca diversas vezes ao dia, mas, ao atender, a linha fica muda ou cai. São as famigeradas robocalls, chamadas automáticas condenadas pelo governo, que se somam às insistentes ligações de telemarketing.

Essa atividade abusiva levou a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) a criar o "Não Me Perturbe", uma ferramenta importante para bloquear esse incômodo.

Mesmo após o cadastro na plataforma oficial, muitos usuários percebem que as chamadas indesejadas continuam chegando. As famosas robocalls, em que o telefone toca e a linha fica muda, ainda persistem.

É fundamental conhecer métodos adicionais para reforçar a sua tranquilidade e silenciar de vez esses incômodos telefônicos.

Reunimos cinco dicas eficazes para você bloquear essas chamadas automáticas de robôs, garantindo que a sua paz não seja interrompida, mesmo quando o "Não Me Perturbe" não conseguir bloquear todos os números.

Use a ferramenta "Não me perturbe" da Anatel

O primeiro passo para quem busca sossego é utilizar a plataforma oficial da Anatel. Para começar, acesse o site oficial do "Não Me Perturbe" e inicie seu cadastro:

• Acesse o site da plataforma e clique em "Cadastrar".
• Insira seu nome, sobrenome, CPF e clique em "Prosseguir".
• Em seguida, coloque seu e-mail e clique em "Prosseguir".
• Digite uma senha de oito caracteres, confirme-a e prossiga.
• Por último, insira o código de confirmação enviado para o seu e-mail.
• Agora, faça login, clique em "Novo bloqueio" e selecione as empresas que você não quer que liguem mais.

Bloqueie números diretamente no seu celular (android e ios)

Se você já identificou números específicos que persistem em te ligar, o bloqueio pode ser feito diretamente nas configurações do seu smartphone. Dessa forma, você evita o contato com a fonte do problema.

• No Android: acesse as configurações, procure pela opção "Bloquear números" e adicione os contatos que você deseja silenciar.
• No iPhone (iOS): abra o aplicativo Telefone, toque em "Recentes", selecione o número indesejado e clique em "Bloquear Chamador". Você pode ativar a opção "Silenciar Desconhecidos" em "Ajustes" para bloquear todas as chamadas de números que não estão na sua agenda.

Instale aplicativos de bloqueio de ligações

Existem diversos aplicativos no mercado que funcionam como um filtro inteligente, bloqueando chamadas de números indesejados. Embora a maioria dos serviços ilimitados seja paga, algumas versões gratuitas já ajudam bastante.

O "Whoscall", por exemplo, está disponível para Android e iOS e oferece uma versão limitada sem custos. Quem precisar de todos os recursos pode optar pelo plano Premium, que custa R$ 4,99 por mês ou R$ 49,90 por ano.

Outra excelente opção é o “Truecaller”, para Android e iPhone. Ele também conta com uma versão gratuita, mas oferece planos Premium a partir de US$ 9,99 por mês:

• Acesse a Google Play Store ou Apple Store e instale o “Truecaller”.
• Clique em “Iniciar”, escolha uma conta Google para o cadastro e clique em “Continuar”.
• Permita que o app gerencie suas chamadas telefônicas.
• Depois disso, insira seu número e clique em “Continuar”.
• O seu número será verificado rapidamente. Em seguida, você poderá começar a bloquear os números desejados na aba “Chamadas”.

Acionar o Procon como última alternativa

Se, mesmo seguindo todas as dicas, o problema persistir, você tem o direito de acionar o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) do seu estado. Neste caso, as empresas que realizam ligações de marketing em excesso podem ser notificadas e até bloqueadas por abuso.

Para registrar sua reclamação, é necessário entrar em contato com o Procon do seu estado. Você pode fazer isso registrando uma reclamação online por meio do site oficial ou ligando diretamente para o telefone de contato.