Passageiros que precisam utilizar as linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade enfrentam a circulação temporariamente interrompida na manhã desta quinta-feira (23/7), após uma falha de energia deixar trens parados nas plataformas.
De acordo com a concessionária Trivia Trens, que assumiu as linhas na última terça-feira (21/7), a falha afeta o trecho entre as estações Brás e Engenheiro Goulart.
Veja fotos de como ficou a composição
Em nota, a concessionária informou que ”por questões de segurança, foi necessário realizar o desembarque assistido dos passageiros que estavam em uma composição na região da Estação Brás, com acompanhamento das equipes operacionais da concessionária”.
Passageiros precisaram andar sobre os trilhos
Por conta da falha, passageiros precisaram desembarcar dos trens na região da estação do Tatuapé e andar sobre os trilhos.
Em nota, a Trivia informou que enviou funcionários para auxiliar os passageiros.
Paese é acionado
Os ônibus do Plano de Apoio entre Empresas de Transporte frente a Situações de Emergência (PAESE) foram acionados para tentar minimizar os impactos aos passageiros.
Porém, passageiros relataram que os ônibus gratuitos não chegaram nas estações. A SPTrans informou, em nota, que 100% das frotas convencionais estão nas ruas.
Equipes de manutenção estão trabalhando para identificar a causa da ocorrência e realizar os devidos reparos.
A concessionária pediu desculpas pelos transtornos causados.
Metrô reforça operação para atender aumento da demanda
Em nota, o Metrô informou que reforçou a operação para atender ao aumento da demanda nesta quinta-feira (23/7).
Desde as 6h, as transferências nas estações Tatuapé e Corinthians-Itaquera foram liberadas para facilitar a integração entre as linhas e distribuir o fluxo de passageiros.
Na Linha 3-Vermelha, dois trens extras foram incluídos na operação e são realizadas manobras intermediárias nas estações Tatuapé e Penha para ampliar a oferta de viagens nos trechos mais movimentados.
A companhia também monitora a demanda em tempo real, envia composições vazias para estações com maior lotação e reforçou o número de funcionários nas áreas de transferência para orientar os passageiros.