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Consumidor

Data

19 Nov 2025

Hora

05h00 min

Serviço itinerante atenderá consumidores na Linha 11-Coral e reforça iniciativas de cidadania da CPTM

Procon tira dúvidas da Black Friday dentro de estação de trem

Passageiros terão atendimento e orientação sobre direitos do consumidor durante o período

Thacio Mello
Data

04 Nov 2025

Hora

02h00 min

O Sudeste apresentou o maior número de compras no e-commerce no Brasil (3,1 milhões), dos quais 0,6% foram bloqueados por fraude

Alvo dos golpistas

Os millennials (nascidos entre 1980 e 1990) foram os mais afetados por golpes na Black Friday concentram 30% das tentativas em 2024.

Leandro Mazzini
Data

23 Out 2025

Hora

09h00 min

Operadoras de telefonia e internet seguem as determinações da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL)

Se você deixar de pagar a internet ou celular, a operadora precisa te avisar antes de cortar

Mesmo que o consumidor esteja inadimplente, a operadora deve seguir regras, antes de rescindir o contrato de prestação de serviços

Celso Russomanno

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Data

22 Out 2025

Hora

19h30 min

Proprietários de modelos BYD acusam a marca de propaganda enganosa no site Reclame AQUI

Revisão de carro BYD surpreende clientes com cobrança acima do esperado

Reclamações indicam diferença de até 20% entre valores do site e das concessionárias

Thacio Mello
Data

20 Out 2025

Hora

15h50 min

Dados fazem parte do módulo "Trabalho por meio de plataformas digitais 2024" da PNAD Contínua, desenvolvido em parceria com a Unicamp e o Ministério Público do Trabalho

Trabalhadores digitais

Brasil registrou 1,7 milhão de trabalhadores que atuam por meio de plataformas digitais e aplicativos de serviços

Leandro Mazzini
Data

17 Out 2025

Hora

20h16 min

Advocacia-Geral da União (AGU) emitiu parecer no qual estabelece que o Diário Oficial, em sua versão atualmente totalmente digital, não pode ser considerado um jornal de grande circulação

AGU sinaliza que Diário Oficial não substitui jornal de grande circulação em publicações

Parecer reforça obrigatoriedade de publicação ter formato impresso e digital para ampla publicidade; entenda

Matheus Herbert

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Data

16 Out 2025

Hora

14h40 min

Combinação de pão com manteiga na chapa e café coado foi a que mais oscilou entre os itens combinados

Padaria em SP cobra até 540% a mais no café da manhã, revela Procon

Levantamento mostra diferenças expressivas no preço de itens como café, pão de queijo e brioche em várias cidades do Estado

Thacio Mello
Data

16 Out 2025

Hora

09h00 min

Muitos consumidores passaram a ter receio de usar os serviços aéreos para transporte de animais de estimação ou "pets" (expressão em inglês)

Entenda as regras do transporte aéreo de animais

Muitas dúvidas surgem quanto à responsabilidade e as regras desse tipo de serviço

Celso Russomanno
Data

09 Out 2025

Hora

09h00 min

Benefício que garante 80% de desconto nas passagens aéreas para o acompanhante está previsto na Resolução nº 280/2013 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC)

Acompanhantes de pessoas com mobilidade reduzida tem direito a 80% de desconto no bilhete aéreo

É importante ressaltar que o desconto é válido para voos com origem no Brasil, incluindo rotas internacionais

Celso Russomanno

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