A ideia de ser recebido por um dinossauro ou um robô humanoide ao chegar em um hotel parece ter saído de um episódio de Black Mirror, mas é algo que realmente acontece com quem se hospeda na rede Henn na Hotel, no Japão.
Inaugurada em julho de 2015 dentro do parque temático Huis Ten Bosch, em Nagasaki, a hospedagem entrou para o Guinness World Records como o primeiro hotel do mundo operado por funcionários robôs.
A proposta é inovadora por substituir parte do atendimento tradicional por máquinas programadas para realizar tarefas como recepção, orientação aos hóspedes e serviços internos.
O conceito acompanha o significado do nome da marca. Em japonês, “Henn” pode ser traduzido como “mudança” ou “estranho”, refletindo a proposta de testar novas formas de hospitalidade.
Robôs e dinossauros recebem os hóspedes
A experiência começa logo na chegada. De acordo com a Henn na Hotel, algumas unidades utilizam robôs humanoides para orientar os visitantes durante o check-in, enquanto outras contam com réplicas animatrônicas de dinossauros Tyrannosaurus rex posicionadas na recepção.
Os equipamentos são capazes de se comunicar em diferentes idiomas, incluindo japonês, inglês, coreano e chinês.
Os hóspedes realizam o cadastro em totens digitais de autoatendimento, onde também efetuam pagamentos e recebem os cartões de acesso aos quartos.
O modelo foi criado para reduzir tarefas repetitivas e avaliar novas formas de atendimento automatizado.
Tecnologias presentes em diferentes áreas do hotel
A inovação não fica restrita à recepção: diversas unidades oferecem recursos tecnológicos voltados ao conforto dos visitantes.
Entre eles está o LG Styler, aparelho disponível nos quartos que utiliza vapor para reduzir odores e amassados das roupas.
Também estão presentes dispositivos como Google Chromecast para transmissão de conteúdo em televisores e aluguel opcional de equipamentos Meta Quest 2 para experiências em realidade virtual.
Nas áreas comuns, algumas unidades utilizam robôs de limpeza, equipamentos de purificação do ar e outros sistemas automatizados.
Como são as acomodações
Atualmente, a rede possui mais de 20 hotéis espalhados pelo Japão, além de operações internacionais em Nova York e Seul.
O reconhecimento do Guinness foi ampliado em 2025. A organização certificou a rede como a detentora do maior número de quartos patrocinados por marcas em uma cadeia hoteleira.
São 44 tipos de acomodações temáticas inspiradas em empresas, personagens e atrações japonesas, como Calpis, Tokyo Tower, Myaku Myaku, entre outros.
Quanto custa passar a noite no hotel futurista
Uma hospedagem na rede pode custar menos do que muitos viajantes imaginam. Um levantamento realizado pela Gazeta nesta quinta-feira (18/6) mostra que as diárias partem de aproximadamente R$ 630,80.
Os valores variam conforme a unidade escolhida, a categoria do quarto e a época da viagem.
Entre os pontos positivos estão a localização próxima a estações de metrô, a limpeza das acomodações e recursos como o LG Styler.
Por outro lado, os quartos compactos (que chegam a medir menos de 15 m²) podem tornar a experiência menos agradável para os viajantes experientes.