Cancelar assinaturas online pode ser uma tarefa cansativa e até frustrante. Mas agora a inteligência artificial promete resolver isso por você, clicando nos botões certos e encerrando os serviços com apenas um pedido.
O novo recurso do ChatGPT, chamado modo agente, consegue navegar sozinho em sites e cancelar assinaturas de plataformas populares. A novidade pode transformar a relação dos usuários com serviços digitais.
Como funciona o modo agente
Ao ativar o recurso no ChatGPT Plus (função paga), o usuário pode solicitar que a IA cancele um serviço, informando login e senha. O sistema então abre os sites dentro do próprio navegador integrado e segue os passos necessários para encerrar a assinatura.
Ver o ponteiro do mouse se mover sozinho causa surpresa. Em um teste realizado por Geoffrey A. Fowler, do The Washington Post, o agente localizou o botão “Cancelar Assinatura” no Disney+ em menos de três minutos e só concluiu a ação depois de pedir autorização ao usuário.
Esse avanço é possível porque a IA agora interpreta imagens, conseguindo compreender menus e telas. “Pela primeira vez temos agentes realmente úteis — não 100% confiáveis, mas bons o suficiente para tarefas irritantes”, disse o professor Oren Etzioni ao The Washington Post.
Onde a inteligência artificial funciona
Nos testes, o agente do ChatGPT conseguiu cancelar serviços como Netflix, Spotify, Dropbox e até o próprio ChatGPT. Em alguns casos, o processo demorou alguns minutos, mas foi concluído com sucesso.
Por outro lado, nem tudo saiu conforme o esperado. Tentativas de cancelar Amazon Prime, Google One e Uber One não tiveram êxito. Em alguns casos, os sites bloquearam o navegador usado pela IA, impedindo a conclusão da tarefa.
Segundo especialistas, empresas podem resistir ao uso de agentes de IA em seus serviços, tanto por motivos de segurança quanto por competição tecnológica. Afinal, Amazon e Google têm seus próprios sistemas de inteligência artificial.
Os limites da tecnologia
Apesar do potencial, a ferramenta ainda tem falhas. Em um teste anterior, o agente chegou a gastar dinheiro sem autorização do usuário ao tentar buscar produtos online. Esses episódios levantam questões sobre segurança e confiança.
Outro desafio é que alguns sites pedem verificações adicionais, como códigos temporários ou captchas, que a IA ainda não consegue resolver sozinha. Nessas situações, o usuário precisa intervir para que o processo continue.
Especialistas alertam que dar acesso às senhas exige cautela. A recomendação é usar credenciais únicas e ativar controles de privacidade no ChatGPT para evitar que os dados fiquem armazenados.
Vale a pena usar o recurso?
O modo agente abre caminho para uma nova geração de assistentes virtuais, capazes de executar tarefas práticas que antes exigiam paciência. Ainda assim, não é indicado para ações de alto risco, como compras ou transações financeiras.
Para quem perde tempo navegando em menus confusos, a IA pode ser uma boa aliada. Mas o usuário deve estar atento aos limites da tecnologia e ao fato de que nem todos os serviços permitem esse tipo de automação.
O futuro mostra que os agentes de inteligência artificial podem mudar a forma como lidamos com o mundo digital. Por enquanto, cancelar assinaturas com a ajuda do ChatGPT já é um passo significativo nessa transformação.