Clientes do Nubank receberam nesta sexta-feira (12/6) um e-mail informando, de forma equivocada, que a instituição teria entrado em liquidação extrajudicial por determinação do Banco Central (BC).
A mensagem foi enviada por engano, e o banco segue operando normalmente.
O comunicado afirmava que o Banco Central havia decretado a liquidação da instituição.
O texto também orientava os clientes a solicitar o ressarcimento de valores de até R$ 250 mil ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
A mensagem foi enviada a partir de um domínio oficial do Nubank, o que gerou preocupação entre os usuários.
Nubank atribui caso a erro operacional
Em nota, o Nubank informou que o envio ocorreu devido a um “erro operacional pontual”, que já foi identificado e corrigido.
Segundo a instituição, não houve qualquer impacto sobre as operações do banco.
“A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade”, afirmou.
O banco também pediu desculpas aos clientes pelo ocorrido e reforçou o compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços.
Banco Central nega liquidação
Ao G1, o Banco Central negou a informação divulgada no e-mail.
Segundo o órgão, não procede a afirmação de que tenha decretado a liquidação extrajudicial do Nubank.
Com isso, a instituição segue funcionando normalmente, sem qualquer alteração em suas atividades ou serviços oferecidos aos clientes.