O Aeroporto Internacional de Brasília Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) conquistou a 4ª colocação no ranking AirHelp Score 2025, que avalia os melhores aeroportos do mundo.
O levantamento, que ouviu 13,5 mil usuários, considera critérios como pontualidade dos voos, qualidade do serviço prestado e variedade de lojas e restaurantes. No caso de Brasília, a pontualidade foi o principal diferencial, com nota 8,6, sendo determinante para a boa colocação no ranking.
Apesar da posição de destaque, ele foi o único aeroporto brasileiro a figurar no top 10, mostrando a queda de desempenho do País na lista, que, em anos anteriores, já teve até quatro terminais entre os melhores.
Importante terminal
Localizado no centro geográfico do Brasil, o aeroporto funciona como um importante hub nacional, sendo o único no Brasil com voos diretos para todas as 26 capitais estaduais.
Essa capacidade, somada às conexões internacionais para destinos como Buenos Aires, Lima, Cidade do Panamá, Lisboa, Miami e Orlando, reforça o papel estratégico do terminal para o turismo e os negócios.
Com mais de 14,8 milhões de passageiros por ano, Brasília é o terceiro aeroporto mais movimentado do Brasil, atrás apenas de Guarulhos e Congonhas.
Ainda assim, mantém indicadores de qualidade elevados: nota 8,6 em pontualidade, 8,3 em satisfação dos passageiros e 8,2 na oferta de alimentação e lojas. Os índices renderam ao terminal uma média geral de 8,47 pontos e a conquista de uma posição a mais em relação ao ranking anterior.
Estrutura
O terminal conta com 120 mil metros quadrados, áreas de embarque amplas, sinalização eficiente e tempo médio de espera reduzido. Desde a concessão à iniciativa privada em 2012, o aeroporto passou por melhorias em conforto térmico das áreas comuns, limpeza dos ambientes, segurança operacional e atendimento ao público.
Nos últimos anos, o aeroporto também apostou em tecnologia e sustentabilidade. Oferece wi-fi gratuito, sistemas de autoatendimento, e vem implementando ações como o uso de energia solar e projetos de gestão de resíduos.
O local também possui um mix variado de lojas e restaurantes, algumas de grandes redes internacionais a marcas regionais, além de áreas de descanso e espaços pensados para quem faz conexões longas.
Outros destaques
Outro destaque nacional foi o Aeroporto Internacional de Val-de-Cans, em Belém, que aparece na 13ª posição global. Embora tenha caído quatro posições em relação ao ano passado, está entre os mais bem avaliados do mundo.
A edição 2025 também trouxe algumas surpresas, como o salto de 23 posições do Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, que agora ocupa o 17º lugar. Já o Aeroporto de Porto Alegre, fortemente impactado pelas enchentes no Rio Grande do Sul, despencou para a 216ª posição mundial.