A falha em equipamento de via, que afeta a linha 5-Lilás administrada pela ViaMobilidade, desde o início das operações desta quarta-feira (20/5), já completou nove horas e deve ser normalizada até o pico da tarde.
Em nota atualizada, a concessionária informou que as equipes de manutenção seguem atuando em campo para solucionar o problema.
Testes operacionais estão sendo realizados para que até o pico da tarde (entre 17h e 19h), a linha esteja operando normalmente.
Falha desde às 4h40
Segundo a ViaMobilidade, a falha começou às 4h40, início de operação da linha, afetando a operação entre as estações Adolfo Pinheiro-Unisa e Alto da Boa Vista.
No entanto, o intervalo dos trens estava normal. Somente às 5h40, os impactos da falha começaram a ser sentidos pelos passageiros, quando os intervalos dos trens aumentaram.
Agentes de atendimento foram direcionados às estações para auxiliar os clientes no que for necessário.
Falha em equipamento de via já dura 9 horas – Reprodução/Redes SociaisEstações super lotadas
Mesmo com aconcessionária informando que a falha é apenas naquele trecho, passageiros reclamaram sobre a demora dos trens, a super lotação nas plataformas e o tempo de parada nas estações.
”A falha tá afetando o sistema inteiro. Tô há 5 minutos parado na estação Hospital São Paulo”, disse um internauta.
De acordo com a ViaMobilidade, ainda não há um horário certo para a normalização da linha. As equipes trabalham para normalizar até o pico da tarde.