As fortes chuvas que atingiram a Região Metropolitana de São Paulo provocaram interrupções no fornecimento de energia elétrica e deixaram 114.303 clientes sem luz, segundo dados da Enel Distribuidora. O valor foi contabilizado por volta das 15h deste domingo (1º/1).
O número representa 1,34% do total de consumidores da área de concessão da distribuidora, que soma mais de 8,5 milhões de clientes.
A capital paulista concentra a maior parte das ocorrências, com 102.501 clientes interrompidos. Entre as cidades mais impactadas também estão Cotia, com 4.809 clientes sem energia (3,39%), e São Caetano do Sul, onde 2.801 imóveis tiveram o fornecimento afetado (3,24%).
Outros municípios da Grande São Paulo registraram quedas no serviço, como Embu, Jandira, Juquitiba, São Bernardo do Campo e Santo André, além de cidades da região oeste e do ABC paulista.
As interrupções estão relacionadas aos efeitos do temporal, como ventos fortes, descargas elétricas e queda de árvores sobre a rede, o que pode causar danos à infraestrutura e desligamentos por segurança. Nesta tarde, uma chuva forte atingiu a zona leste, e a Defesa Civil emitiu alerta severo para diferentes regiões da Capital.
Como registrar falta de energia
Clientes que permanecem sem luz podem registrar a ocorrência pelos canais oficiais da concessionária:
- Agência Virtual
Disponível 24 horas por dia, a Agência Virtual da Enel permite o registro imediato da falta de energia.
- Aplicativo Enel São Paulo
Após o login, o cliente deve acessar a aba “Serviços”, selecionar “Pedidos”, clicar em “Novo Pedido +” e escolher a opção “Reportar falta de energia”. O aplicativo está disponível para Android e iOS.
- Central de Atendimento
Telefone: 0800 72 72 196, com atendimento 24 horas.
- WhatsApp da Enel
O registro também pode ser feito pelo WhatsApp, pelo número (21) 99601-9608. Basta enviar uma mensagem para iniciar o atendimento.
A distribuidora orienta que a população evite se aproximar de fios caídos ou postes danificados e acione os canais oficiais em caso de situações de risco.