Clientes da Sabesp que apresentarem um aumento de consumo superior a 30% em relação à média habitual passam a receber alertas automáticos via WhatsApp e avisos destacados na fatura.
A medida utiliza inteligência artificial para monitorar o consumo em tempo real e ajuda a identificar possíveis vazamentos dentro do imóvel antes que a conta dispare.
Como receber os alertas pelo WhatsApp
Para garantir que os avisos cheguem corretamente, é essencial manter os dados de contato atualizados. Veja o passo a passo:
- Confirme ou atualize seu número de celular com a Sabesp pelo telefone oficial: (11) 3388-8000;
- Acesse a Agência Virtual no site da Sabesp ou baixe o aplicativo para celular;
- Ative as notificações e autorize o envio de mensagens via WhatsApp.
Com esse procedimento, o cliente passa a receber alertas imediatos sobre consumo elevado, permitindo ação rápida e evitando surpresas na fatura.
Consumo elevado nem sempre é vazamento, mas merece atenção
Segundo a companhia, aumentos repentinos podem ocorrer por motivos diversos, como receber mais moradores por alguns dias. Porém, o principal alerta é para vazamentos internos, que podem estar escondidos em:
- Tubulações rompidas dentro das paredes;
- Caixas sanitárias com vazamento;
- Fissuras na caixa-d’água.
Esses problemas, além de desperdiçarem água, impactam diretamente o bolso do consumidor, e a manutenção é responsabilidade do morador. Para auxiliar, a Sabesp oferece suporte técnico remoto via videochamada, disponível pelo site ou aplicativo, com atendentes especializados.
Com a novidade, a Sabesp reforça o uso consciente da água e ajuda famílias a economizar e evitar desperdício, garantindo maior controle sobre o consumo.