A cidade de Embu das Artes, na região sudoeste da Grande São Paulo, iniciou um processo de modernização em sua rede de transporte público. Os ônibus do município passam a contar com um novo sistema de bilhetagem eletrônica.
A tecnologia foi implantada no início de março pela empresa Autopass e marca um avanço na mobilidade urbana da cidade, que tem cerca de 270 mil habitantes e registra intensa circulação diária de passageiros entre bairros e municípios da Grande São Paulo. Algumas novidades já haviam sido anunciadas pela reportagem da Gazeta em janeiro deste ano.
A iniciativa amplia a presença do sistema TOP no município. A plataforma já era utilizada por moradores de Embu das Artes que se deslocam até a capital paulista e, agora, também passa a atender o transporte coletivo municipal.
O novo sistema está instalado nos 73 ônibus que operam nas 29 linhas da cidade. Entre as tecnologias adotadas estão pagamento por aproximação (NFC), embarque por QR Code e uso de biometria facial para controle de gratuidades. A proposta é tornar o embarque mais ágil, ampliar as opções de pagamento e aumentar a segurança no uso dos benefícios.
Operação e mecanismo
A operação ocorre por meio do Embu Card, solução desenvolvida para o município que reúne cartão físico e aplicativo próprio. Pelo celular, o usuário pode comprar créditos, realizar recargas, gerar QR Code para embarque, consultar saldo e verificar o histórico de utilização. O aplicativo também oferece planejador de rotas e canais de atendimento digital.
O sistema aceita diferentes formas de pagamento, incluindo cartão transporte, cartões bancários e mobile pay (EMV). Com isso, a expectativa é reduzir o uso de dinheiro em espécie e diminuir filas em pontos de recarga.
Um dos destaques do projeto é a biometria facial instalada nos veículos, tecnologia voltada à verificação do uso correto das gratuidades. O sistema combina motor biométrico e processos de auditoria para evitar fraudes e garantir maior controle na concessão de benefícios.
A operação também conta com conectividade embarcada nos ônibus e integração com sistemas de gestão de frota. Isso permite o acompanhamento em tempo real da operação, ampliando o controle sobre os veículos e contribuindo para maior eficiência do serviço prestado à população.
Pontos de vendas
A estrutura comercial inclui seis pontos de venda, três postos físicos de atendimento e nove terminais eletrônicos de recarga distribuídos em diferentes regiões da cidade. O modelo também atende cerca de 900 empresas cadastradas no município que utilizam o Vale-Transporte para seus funcionários.
Os usuários podem acessar serviços por meio de aplicativo, WhatsApp, plataforma digital voltada às empresas e central de atendimento. Esses canais oferecem suporte para emissão de cartões, recargas, consulta de benefícios e esclarecimento de dúvidas.
Processo logístico
Outro ponto previsto no projeto é a logística especializada para manutenção dos equipamentos. O modelo inclui transporte seguro de validadores e câmeras para assistência técnica, garantindo a continuidade do funcionamento do sistema.
Segundo Leonardo Ceragioli, diretor comercial da Autopass, a chegada da empresa a Embu das Artes representa um avanço importante na gestão do transporte público. De acordo com ele, a proposta é utilizar tecnologia para tornar o sistema mais eficiente, seguro e acessível para os passageiros.
Com experiência em projetos de grande porte na região metropolitana de São Paulo, a Autopass atua com soluções que envolvem meios de pagamento, segurança da informação, monitoramento contínuo e integração com sistemas operacionais do transporte.