A Uber anunciou mudanças na operação de embarque e espera de motoristas parceiros no Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU Airport).
Entre as principais novidades estão a criação de uma nova área exclusiva para embarque de passageiros no Terminal 2, mudanças nas regras de permanência da área de espera e um fluxo específico para corridas da categoria Black Pin.
Alterações
A principal alteração é a implantação da Praça Pick-up no Terminal 2, espaço destinado exclusivamente ao embarque de passageiros que solicitam viagens pelo aplicativo.
Segundo a empresa, a medida busca facilitar o encontro entre usuários e motoristas, além de organizar o fluxo de veículos no terminal. Nos Terminais 1 e 3, os procedimentos de embarque permanecem inalterados.
Outra mudança estabelece limite máximo de três horas de permanência na área de espera destinada aos motoristas parceiros.
O acesso ao local continua condicionado à fila virtual do aplicativo, identificada pela mensagem “NA FILA”. Quando o sistema indicar “FILA CHEIA”, a orientação é que os motoristas não permaneçam nas proximidades do aeroporto para evitar congestionamentos.
A empresa também reforçou as regras de utilização da área exclusiva de espera. Entre elas estão a proibição da venda de produtos ou serviços, a obrigatoriedade de estacionar apenas nas vagas demarcadas, a vedação de deixar o veículo desacompanhado e a proibição da entrada de pedestres ou acompanhantes no local.
Casos de assédio, discriminação, agressões ou descumprimento das normas poderão resultar na retirada do motorista da área e até na desativação da conta na plataforma.
Além disso, a Uber informou que a modalidade Black Pin passará a operar em um fluxo separado das categorias UberX, Comfort e Black, com orientações específicas disponibilizadas diretamente no aplicativo dos motoristas.
A empresa também confirmou que as viagens iniciadas no Aeroporto de Guarulhos continuarão com a cobrança adicional de R$ 6,44, valor destinado à administração aeroportuária para custear a infraestrutura utilizada pelo serviço de transporte por aplicativo.
Quantos voos e passageiros passam pelo Aeroporto Internacional de Guarulhos todos os meses?
Principal ponto de chegada e partida para voos internacionais do Brasil, além de operar muitass viagens domésticos, o Aeroporto Internacional de Guarulhos, na Grande São Paulo registra, em média, quase 4 milhões de passageiros pelo local todos os meses, segundo a concessionária responsável pela administração do local.
Apesar de ser uma das referências na América do Sul, o Aeroporto Internacional de Guarulhos não figura entre os dez maiores terminais do mundo em relação ao número de pessoas.
Em 2025, os dados da GRU Airport mostram exatos 47.188.223 passageiros nos seus três terminais, seja a partir de pousos ou prestes a decolar em rotas nacionais ou para o exterior. Essa quantidade representa uma média de aproximadamente 3,9 milhões por mês, ou seja, 131 mil pessoas chegam ou partem por ali diariamente.
Já em 2026, os dados disponíveis na plataforma oficial do Aeroporto de Guarulhos são de janeiro a maio. No período, o terminal aeroportuário registrou 19.385.217 passageiros, com uma média levemente inferior à do ano anterior inteiro, 3,8 milhões por mês e 129 mil por dia.