Esta companhia aérea conquistou o topo da aviação mundial em 2025

Viajar envolve uma série de etapas e a qualidade da experiência do passageiro se mede nos detalhes: do check-in ao serviço de bordo, cada momento conta.

Pensando nisso, o 2º Verified Air Travel Awards, promovido pelo Forbes Travel Guide (FTG), elegeu as companhias aéreas e aeroportos que oferecem experiências de excelência global em 2025.

Neste ano, 18 categorias foram premiadas, abrangendo desde cabines de primeira classe e executiva até gastronomia, lounges e inovação.

A avaliação foi realizada por mais de nove mil especialistas do setor de hospitalidade, incluindo consultores de viagens de luxo e passageiros frequentes do FTG, com resultados validados por uma equipe reconhecida pela rigorosa metodologia de classificação por estrelas, adotada pelo guia há 67 anos.

Entre os destaques, Emirates e Delta Air Lines se repetem no topo, conquistando respectivamente os títulos de Melhor Companhia Aérea Internacional e Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos.

No setor aeroportuário, o LaGuardia, em Nova York, foi eleito o Melhor Aeroporto dos EUA, enquanto o Changi, em Singapura, manteve sua liderança internacional. A Air New Zealand também se destacou com o prêmio de Inovação do Ano, graças aos assentos Skycouch.

No Brasil, o aeroporto de Congonhas, localizado na zona sul de São Paulo, é um dos mais antigos e importantes do País, servindo passageiros há 88 anos. 

Melhores companhias aéreas e aeroportos do mundo em 2025

Melhor Companhia Aérea Internacional: Emirates

A Emirates segue aprimorando a experiência de seus passageiros, com áreas de check-in semelhantes a lounges para clientes de primeira classe e membros Skywards Platinum. É pioneira em atendimento a pessoas com autismo, com mais de 30 mil funcionários treinados para oferecer suporte especializado.

Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos: Delta Air Lines

A Delta, de Atlanta, recebeu cinco prêmios em 2025, consolidando-se como líder no país. A companhia celebra 100 anos de operação com serviços exclusivos, como parcerias com Shake Shack e Champagne Taittinger, Wi-Fi gratuito em todos os voos e foco em atendimento ao cliente.

Melhor Companhia Aérea de Pequeno Porte: JSX

O serviço de fretamento público proporciona experiência semelhante à de voo privado, com cabines de 30 assentos sem poltronas centrais e amplo espaço para as pernas. O check-in é feito até 20 minutos antes de voos domésticos e 45 minutos para internacionais, em terminal privado.

Melhor Aeroporto Internacional: Changi, Singapura

O aeroporto, bicampeão, combina infraestrutura com atrações como a Rain Vortex, a maior cachoeira interna do mundo, cinema 24h, jardins de borboletas e bambu, além de piscina e jacuzzi na cobertura com vista para as decolagens.

Melhor Aeroporto dos Estados Unidos: LaGuardia, Nova York

Após reforma de US$ 8 bilhões concluída em 2024, o aeroporto de Queens se destaca por embarques amplos, arquitetura moderna e opções gastronômicas locais, como H&H Bagels e Junior’s.

Melhor Primeira Classe Internacional: Emirates – Boeing 777-300ER

Suítes com portas do chão ao teto, assentos em posição de gravidade zero, fragrâncias Bulgari e cardápio sob demanda. Passageiros têm traslados com motorista, assistência em conexões em Dubai e acesso a lounges exclusivos.

Melhor Primeira Classe dos Estados Unidos: Delta Air Lines – A321neo

A aeronave possui 20 poltronas reclináveis, com espuma viscoelástica, iluminação ambiente, divisórias de privacidade e amplo espaço de armazenamento.

Melhor Classe Executiva Internacional: Qatar Airways – Qsuites

As Qsuites permitem configurações individual, dupla ou quádrupla. Passageiros desfrutam de produtos Diptyque, pijamas The White Company e assentos totalmente reclináveis com portas para isolamento.

Melhor Classe Executiva dos Estados Unidos: Delta One

Assentos reclináveis totalmente planos, roupa de cama Missoni e kits de amenidades Grown Alchemist. O bilhete inclui acesso ao Delta One Lounge.

Melhor Lounge Independente de Aeroporto: Louis Vuitton Lounge – Aeroporto Internacional Hamad

Assinado pelo chef francês Yannick Alléno, o lounge oferece cardápio francês com influências locais, móveis personalizados, obras de arte e vegetação abundante, aberto 24 horas.

Melhor Lounge de Companhia Aérea Internacional: Emirates First Class Lounge – Dubai

Com opções gastronômicas sofisticadas, bar de charutos e Moët & Chandon, spas com chuveiros e embarque direto a partir do lounge, o espaço oferece conforto e exclusividade.

Melhor Lounge de Companhia Aérea dos Estados Unidos: Delta One Lounge – JFK

Inaugurado em 2024, possui 3.600 m², restaurante de três etapas, suítes com chuveiros, cabines de relaxamento e tratamentos de spa.

Melhor Gastronomia de Aeroporto: Changi, Singapura

Com mais de 200 opções gastronômicas, incluindo pratos icônicos como caranguejo ao molho de pimenta do Jumbo Seafood e torrada com creme de coco do Ya Kun, o aeroporto atrai moradores e visitantes.

Melhor Colaboração Culinária em Voo: Air France e Daniel Boulud

O chef francês assina pratos sazonais servidos nas cabines La Première e Business, reproduzindo a experiência de seus restaurantes em Nova York.

Inovação do Ano: Assentos Skycouch – Air New Zealand

Os assentos transformam fileiras da classe econômica em sofás, com apoio de pernas ajustável e roupa de cama inclusa, aumentando o conforto em voos longos.

Melhor Programa de Fidelidade: American Airlines – AAdvantage

O programa permite acumular milhas em mais de 1.200 parceiros, incluindo lojas, restaurantes e cartões de crédito co-branded, com acesso a mais de 350 destinos em 60 países.

Melhor Experiência Privativa em Aeroporto: PS – Los Angeles

Primeiro terminal privado para voos comerciais nos EUA, oferece salas privativas, traslado em veículos de luxo e embarque direto do avião ao destino final.

Melhor Aplicativo de Companhia Aérea: Delta Air Lines

O Fly Delta oferece rastreamento de voo e bagagem, notificações personalizadas e resgate de upgrades globais e regionais para membros Platinum e Diamond Medallion.