Viajar envolve uma série de etapas e a qualidade da experiência do passageiro se mede nos detalhes: do check-in ao serviço de bordo, cada momento conta.
Pensando nisso, o 2º Verified Air Travel Awards, promovido pelo Forbes Travel Guide (FTG), elegeu as companhias aéreas e aeroportos que oferecem experiências de excelência global em 2025.
Neste ano, 18 categorias foram premiadas, abrangendo desde cabines de primeira classe e executiva até gastronomia, lounges e inovação.
A avaliação foi realizada por mais de nove mil especialistas do setor de hospitalidade, incluindo consultores de viagens de luxo e passageiros frequentes do FTG, com resultados validados por uma equipe reconhecida pela rigorosa metodologia de classificação por estrelas, adotada pelo guia há 67 anos.
Entre os destaques, Emirates e Delta Air Lines se repetem no topo, conquistando respectivamente os títulos de Melhor Companhia Aérea Internacional e Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos.
No setor aeroportuário, o LaGuardia, em Nova York, foi eleito o Melhor Aeroporto dos EUA, enquanto o Changi, em Singapura, manteve sua liderança internacional. A Air New Zealand também se destacou com o prêmio de Inovação do Ano, graças aos assentos Skycouch.
Melhores companhias aéreas e aeroportos do mundo em 2025
Melhor Companhia Aérea Internacional: Emirates
A Emirates segue aprimorando a experiência de seus passageiros, com áreas de check-in semelhantes a lounges para clientes de primeira classe e membros Skywards Platinum. É pioneira em atendimento a pessoas com autismo, com mais de 30 mil funcionários treinados para oferecer suporte especializado.
Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos: Delta Air Lines
A Delta, de Atlanta, recebeu cinco prêmios em 2025, consolidando-se como líder no país. A companhia celebra 100 anos de operação com serviços exclusivos, como parcerias com Shake Shack e Champagne Taittinger, Wi-Fi gratuito em todos os voos e foco em atendimento ao cliente.
Melhor Companhia Aérea de Pequeno Porte: JSX
O serviço de fretamento público proporciona experiência semelhante à de voo privado, com cabines de 30 assentos sem poltronas centrais e amplo espaço para as pernas. O check-in é feito até 20 minutos antes de voos domésticos e 45 minutos para internacionais, em terminal privado.
Melhor Aeroporto Internacional: Changi, Singapura
O aeroporto, bicampeão, combina infraestrutura com atrações como a Rain Vortex, a maior cachoeira interna do mundo, cinema 24h, jardins de borboletas e bambu, além de piscina e jacuzzi na cobertura com vista para as decolagens.
Melhor Aeroporto dos Estados Unidos: LaGuardia, Nova York
Após reforma de US$ 8 bilhões concluída em 2024, o aeroporto de Queens se destaca por embarques amplos, arquitetura moderna e opções gastronômicas locais, como H&H Bagels e Junior’s.
Melhor Primeira Classe Internacional: Emirates – Boeing 777-300ER
Suítes com portas do chão ao teto, assentos em posição de gravidade zero, fragrâncias Bulgari e cardápio sob demanda. Passageiros têm traslados com motorista, assistência em conexões em Dubai e acesso a lounges exclusivos.
Melhor Primeira Classe dos Estados Unidos: Delta Air Lines – A321neo
A aeronave possui 20 poltronas reclináveis, com espuma viscoelástica, iluminação ambiente, divisórias de privacidade e amplo espaço de armazenamento.
Melhor Classe Executiva Internacional: Qatar Airways – Qsuites
As Qsuites permitem configurações individual, dupla ou quádrupla. Passageiros desfrutam de produtos Diptyque, pijamas The White Company e assentos totalmente reclináveis com portas para isolamento.
Melhor Classe Executiva dos Estados Unidos: Delta One
Assentos reclináveis totalmente planos, roupa de cama Missoni e kits de amenidades Grown Alchemist. O bilhete inclui acesso ao Delta One Lounge.
Melhor Lounge Independente de Aeroporto: Louis Vuitton Lounge – Aeroporto Internacional Hamad
Assinado pelo chef francês Yannick Alléno, o lounge oferece cardápio francês com influências locais, móveis personalizados, obras de arte e vegetação abundante, aberto 24 horas.
Melhor Lounge de Companhia Aérea Internacional: Emirates First Class Lounge – Dubai
Com opções gastronômicas sofisticadas, bar de charutos e Moët & Chandon, spas com chuveiros e embarque direto a partir do lounge, o espaço oferece conforto e exclusividade.
Melhor Lounge de Companhia Aérea dos Estados Unidos: Delta One Lounge – JFK
Inaugurado em 2024, possui 3.600 m², restaurante de três etapas, suítes com chuveiros, cabines de relaxamento e tratamentos de spa.
Melhor Gastronomia de Aeroporto: Changi, Singapura
Com mais de 200 opções gastronômicas, incluindo pratos icônicos como caranguejo ao molho de pimenta do Jumbo Seafood e torrada com creme de coco do Ya Kun, o aeroporto atrai moradores e visitantes.
Melhor Colaboração Culinária em Voo: Air France e Daniel Boulud
O chef francês assina pratos sazonais servidos nas cabines La Première e Business, reproduzindo a experiência de seus restaurantes em Nova York.
Inovação do Ano: Assentos Skycouch – Air New Zealand
Os assentos transformam fileiras da classe econômica em sofás, com apoio de pernas ajustável e roupa de cama inclusa, aumentando o conforto em voos longos.
Melhor Programa de Fidelidade: American Airlines – AAdvantage
O programa permite acumular milhas em mais de 1.200 parceiros, incluindo lojas, restaurantes e cartões de crédito co-branded, com acesso a mais de 350 destinos em 60 países.
Melhor Experiência Privativa em Aeroporto: PS – Los Angeles
Primeiro terminal privado para voos comerciais nos EUA, oferece salas privativas, traslado em veículos de luxo e embarque direto do avião ao destino final.
Melhor Aplicativo de Companhia Aérea: Delta Air Lines
O Fly Delta oferece rastreamento de voo e bagagem, notificações personalizadas e resgate de upgrades globais e regionais para membros Platinum e Diamond Medallion.