O Procon São Paulo aplicou uma multa no valor de R$ 626.470,87 à empresa Time For Fun/Tickets For Fun, devido a problemas na venda de ingressos para shows da cantora Taylor Swift e nas edições de 2020 e 2023 do festival Lollapalooza.
A penalidade foi baseada após reclamações de consumidores registradas durante esses eventos, evidenciando possíveis irregularidades ou falhas no processo de venda de ingressos. Algumas das questões levadas em consideração foram a análise de material disponível no site da empresa (“Perguntas Frequentes” e “Termos e Condições”), matérias jornalísticas publicadas em veículos de comunicação e outras.
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Segundo informações do portal “g1”, o Procon afirma que houve irregularidades em situações relacionadas à meia-entrada e não devolução da taxa de conveniência em casos de cancelamento.
“O direito à informação também não foi respeitado no site da empresa, que também apresenta diversas “cláusulas abusivas” nas páginas “Perguntas Frequentes” e “Termos e Condições”, dentre elas: Instruções para retirada do pacote VIP; descrição do que pode ser levado para os shows; cobrança de taxa de conveniência nas vendas realizadas presencialmente e sobre procedimentos para cancelamento e devolução do valor do ingresso – que é um direito do consumidor”, informou o Procon em comunicado.
Em nota, a T4F informou que “não foi notificada oficialmente a respeito do tema”.
*Assistente de redação, sob supervisão.