Na tarde desta segunda-feira (22) um cachorro morreu durante o transporte aéreo da Gollog, empresa da companhia Gol, depois de um erro no destino. O pet deveria ter sido levado do Aeroporto Internacional de Guarulhos, na Grande SP, para Sinop (MT), mas foi colocado num avião que embarcou para Fortaleza (CE).
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O animal, de cinco anos, acabou sendo mandado de volta para Guarulhos e, quando o tutor chegou para encontrá-lo, o cão estava morto.
Segundo o tutor do golden retriever, o veterinário tinha dado um atestado indicando que o animal suportaria uma viagem de duas horas e meia, mas com o erro, Joca ficou quase 8 horas no avião.
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Trajeto de Joca em suas últimas horas de vida:
- São Paulo até Fortaleza: duração de 3h30
- Espera pelo próximo voo: duração de 1h30 mais ou menos
- Fortaleza até São Paulo: duração de 3h30
O que dizem os envolvidos
Após descobrir que seu cachorro foi enviado a Fortaleza, o tutor do animal, João Fantazzini, retornou de Sinop a São Paulo para receber Joca.
“Cheguei no aeroporto e uma moça, que disse que era gerente, veio na minha direção. Ela falou que o Joca não tinha passado bem. O veterinário tinha atestado um voo de duas horas e meia para ele, mas fizeram quase oito horas de voo”, disse João ao “G1”.
A mãe do tutor, Marcia Martin, mostrou sua indignação com o caso em entrevista ao “G1”.
“Eles colocam água em um negocinho que o cachorro tem que passar a língua para tirar água. Um cachorro daquele tamanho, com 47 quilos, não dá para acreditar nisso. Aí eles colocaram o cachorro de volta sem nenhuma avaliação, sem nenhum veterinário examinar o animal”, disse a mãe.
As motivações da morte do animal não foram esclarecidas, mas, segundo atestado de óbito, Joca foi vítima de uma parada cardiorrespiratória.
O que diz a Gol
Confira nota na íntegra enviada à Gazeta.
“A GOL se solidariza com o sofrimento do tutor do Joca e de sua família. Entendemos a sua dor e lamentamos profundamente pela perda do seu animal de estimação. O cão deveria ter seguido para Sinop (OPS), no voo G3 1480 do dia 22/04/2024, a partir de Guarulhos (GRU), porém, por uma falha operacional o animal foi embarcado em um voo para Fortaleza (FOR).
Assim que o tutor chegou em Sinop, foi notificado sobre o ocorrido e sua escolha foi voltar para Guarulhos (GRU) para reencontrar o seu animal de estimação.
A equipe da GOLLOG na capital cearense desembarcou o cão e se encarregou de cuidar dele até o embarque no voo G3 1527 de volta para Guarulhos (GRU). Neste período, foram enviados para o tutor registros do animal sendo acomodado de volta na aeronave. Infelizmente, logo após o pouso do voo no aeroporto de Guarulhos, vindo de Fortaleza, fomos surpreendidos pelo falecimento do cão.
A Companhia está oferecendo desde o primeiro momento todo o suporte necessário ao tutor e sua família. A apuração dos detalhes do ocorrido está sendo conduzida com total prioridade pelo nosso time.
Para se dedicar totalmente a concluir o processo de investigação deste evento, a GOL suspendeu por 30 dias (a partir desta quarta-feira, 24/04 até 23/05) a venda do serviço de transporte de cães e gatos pela GOLLOG Animais e pelo produto Dog&Cat + Espaço, para viagens realizadas no porão da aeronave. O serviço Dog&Cat Cabine, para Clientes que levam seus pets na cabine do avião, não sofrerá nenhuma alteração.”
*Texto sob supervisão de Diogo Mesquita