O que acontece se você atender aquelas chamadas de spam que não falam nada durante a ligação?

Você já recebeu chamadas de um número desconhecido e, quando atendeu, ele desligou sem falar nada? Isso é um tipo de spam.

Mesmo parecendo estranho, isso é feito por empresas que pretendem te vender produtos, a ligação é quase que uma catalogação.

O que são essas chamadas?

De acordo com o jornal El Confidencial, essas ligações que caem logo após atender são feitas por centrais de telemarketing que, como parte de campanhas comerciais, usam um sistema automático para discar vários números seguidos.

 A ideia é agilizar o processo de contato com possíveis clientes e tornar o trabalho mais eficiente. Mas por que isso acontece?

Quando um atendente perde tempo discando para oferecer um serviço ou fazer uma pesquisa e a pessoa não atende ou recusa, isso vira tempo jogado fora.

O sistema automatizado consegue estimar quem tem mais chance de atender e, quando isso acontece, repassa a chamada para um operador, acelerando toda a operação. Por que, então, o telefone toca de novo?

Como o programa disca números em sequência, às vezes não há gente suficiente para assumir todas as ligações; por isso, a chamada cai e o sistema põe o mesmo número de volta na fila, tentando de novo mais tarde.

Possíveis golpes

É bom lembrar que, em 2019, se espalhou o golpe Wangiri. Ele funciona assim: você não atende, mas resolve retornar. Essa escolha é a chave do golpe. 

Segundo o jornal Gestión do Peru, os golpistas faturam quanto mais tempo você fica pendurado tentando descobrir quem ligou, e esse gasto aparece, depois, na conta do telefone.

“Essas ligações provavelmente têm como objetivo induzir os consumidores a retornarem a ligação, muitas vezes resultando em cobranças por minuto semelhantes às de um número 900. Os consumidores não devem retornar essas ligações ”, afirma o relatório oficial da Comissão Federal de Comunicações dos EUA.

Como bloquear fraudes e spam?

Hoje em dia, celulares com o sistema do Google oferecem várias formas de bloquear números indesejados. Para isso, é só abrir o app "Telefone" e entrar no histórico de chamadas.

Em seguida, vá até a seção de números bloqueados e toque em “Adicionar um número”. Aí é só digitar o número que você quer impedir de fazer contato. Depois disso, tanto as chamadas quanto as mensagens de texto vindas desse número deixam de chegar até você.

E para iphones?

Nos celulares da Apple, há um recurso nas configurações que permite bloquear chamadas de números que não estão na sua agenda. Isso ajuda a evitar contatos de empresas ou possíveis golpes direcionados a você.

Para ativar, vá em "Telefone" dentro dos ajustes do aparelho e ative a opção "Silenciar Chamadas Desconhecidas".

Depois de ativar, ligações de números fora da sua lista de contatos não vão mais tocar no seu celular. Números ocultos também serão bloqueados automaticamente.