Regra dos 3 segundos: conheça técnica dos bons negociadores para o dia a dia

Você negocia mais do que pensa. Longe de ser uma habilidade exclusiva de grandes empresários, a negociação faz parte do dia a dia. Apesar de parecer difícil, existe um truque que vai revolucionar sua capacidade de persuasão e a confiança em qualquer conversa.

A chamada regra dos três segundos é eficaz e tem até comprovação científica. Um estudo publicado no Journal of Applied Psychology revela o segredo: manter silêncio por três segundos em momentos tensos deixa os ouvintes mais reflexivos.

Esta regra poderosa não se limita ao trabalho. Ela é útil em casa, com filhos ou parceiros, e no condomínio. No ambiente profissional, auxilia ao apresentar ideias ao chefe ou explicar mudanças a colegas, fortalecendo sua influência e persuasão.

O poder de ficar calado

O silêncio é seu grande aliado nas negociações, porém não como intimidação. Não há evidências de que silêncios longos dominem a conversa ou garantam ganho pessoal. Na verdade, ele comunica atenção e consideração, construindo pontes.

Quando alguém se silencia, percebemos que está pensando e refletindo. A pessoa não reage impulsivamente nem tenta impor sua vontade. Pelo contrário, busca ativamente uma solução justa que funcione para ambos os lados.

Silêncio não é ameaça, mas escuta ativa

O silêncio não é uma ameaça; ele indica que você reflete por ambos. Não é um vazio psicológico para ser preenchido. Você apenas sinaliza que espera uma resposta, uma concessão ou um esclarecimento.

Silêncios prolongados favorecem a criação de valor, segundo o estudo. Interrompem o pensamento automático, incentivando uma análise mais profunda. Também funcionam como escuta ativa, fazendo o outro se sentir ouvido, não atacado.

Mesmo discordando, seu silêncio mostra que você presta atenção, evitando que a pessoa se sinta atacada. Você demonstra um esforço genuíno para entender suas necessidades e pontos de vista, fortalecendo a conexão.

Negocie para todos ganharem

Fazer pausas ajuda a refletir sobre o que o outro diz, favorecendo a criação de valor mútuo. Em vez de focar na maior "fatia da torta", o silêncio ajuda a aumentar a "torta" para que ambos ganhem mais.

Negociar não é jogo de "ganha-perde". Funciona melhor quando todos sentem que levam algo valioso. Imagine uma discussão com seu parceiro: a melhor solução é onde ambos concordam por convicção, não por pressão.