Passageiros da Linha 9-Esmeralda enfrentaram demora na circulação de trens na tarde desta quarta-feira (6/5), na estação Berrini, na zona sul de São Paulo.
Segundo relatos de usuários, não há circulação no sentido Osasco há pelo menos 40 minutos, o que gerou aglomeração nas plataformas.
De acordo com uma usuária as portas não estão abrindo devido a superlotação de pessoas.
Procurada, a ViaMobilidade, concessionária responsável pela linha ainda não informou a causa da falha ou previsão para a retomada integral da operação.
A Linha 9-Esmeralda liga a região de Grajaú a Osasco e é uma das principais rotas utilizadas por trabalhadores que se deslocam entre a zona sul e a zona oeste da capital paulista.
Nota da ViaMobilidade
A ViaMobilidade informa que a operação da Linha 9–Esmeralda está regularizada após ocorrências pontuais no início da noite desta quarta-feira (6).
A circulação de trens entre as estações Santo Amaro e Jurubatuba- Senac registrou uma retenção de 10 minutos devido ao acionamento indevido do botão de emergência e de uma alavanca de porta em duas composições distintas, o que gerou reflexos no tempo de parada das estações Berrini- Casas Bahia e Morumbi – Claro. Na estação Berrini – Casas Bahia, os agentes de atendimento prestaram suporte imediato a um cliente que sofreu um mal-súbito, o que impactou o fluxo na plataforma.
Equipes de manutenção e atendimento atuaram prontamente e a circulação opera com os intervalos esperados para o horário.