O Governo Federal adicionou um novo recurso com o objetivo de dar mais velocidade à recuperação de acessos ao sistema gov.br após episódios de roubo ou furto de celulares. A funcionalidade atua no bloqueio imediato de invasões a perfis, assegurando a integridade de documentos digitais e informações pessoais dos usuários com poucos comandos.
O recurso serve como uma barreira de proteção para evitar que assaltantes utilizem a identidade digital das vítimas para cometer crimes.
Para isso, o usuário deve cadastrar um e-mail para a recuperação de senha. Para realizar o procedimento, é necessário acessar o aplicativo gov.br, digitar os seus dados e faz o reconhecimento facial com outro celular, para provar que você é você. Na sequência, o app vai mandar uma mensagem para o e-mail indicado por você e mostrar o caminho para recuperar a conta.
Com cadastrar um e-mail de recuperação diretamente no aplicativo:
- Abra o aplicativo e digite as informações de acesso, role a tela até o fim, toque em “Segurança da Conta” e depois em “Verificação em duas etapas”.
- Selecione a opção para cadastrar um e-mail de recuperação. Ele permite optar pelo e-mail já cadastrado na conta gov.br ou usar um outro e-mail para recuperação.
- Abra o e-mail definido para coletar um código de verificação exigido pelo sistema, que possui seis dígitos, insira-o no aplicativo e a definição estará concluída.
Apenas 60 milhões utilizam camada extra de autenticação
A facilidade desenvolvida pelo Ministério da Gestão e da Inovação simplifica o fluxo de retomada da conta por meio do uso de canais paralelos de validação de identidade.
A urgência na expansão dessas ferramentas é confirmada pelos números do próprio sistema federal: embora a base conte com cerca de 177 milhões de usuários cadastrados, apenas 60 milhões efetuaram a ativação da verificação em duas etapas, deixando a maior parte dos perfis sem essa camada extra de proteção contra criminosos.
Em entrevista ao portal “G1”, o diretor-geral da Clavis, Victor Santos, destacou a importância de criar barreiras contra a ação de invasores:
“Ter o duplo fator de autenticação torna o máximo de segurança possível do gov.br para você poder transacionar de forma segura e confiável as ações dentro do aplicativo. Então é extremamente fundamental, não só no gov.br, mas qualquer outra conta que você tenha na internet, você tenha um duplo fator de autenticação para dificultar o acesso de atacantes aos seus dados”, afirmou.
Guia prático: o que fazer antes e depois do furto do aparelho
Para aumentar a segurança antes que qualquer incidente aconteça, o cidadão deve abrir o aplicativo do gov.br no celular, entrar no menu “Segurança da conta” e habilitar a “Verificação em duas etapas”.
A inclusão de um e-mail secundário para recuperação também é considerada uma medida inteligente, pois viabiliza o resgate da conta de forma rápida por meio de validação facial se o aparelho principal sumir.
Se o crime já tiver ocorrido, o usuário precisa saber que o sistema não possui uma página externa exclusiva para contingências. Para derrubar o acesso do dispositivo antigo, é necessário entrar na conta utilizando outro computador ou telefone de confiança.
Caso o trabalhador não disponha de outro aparelho por perto no momento, a orientação é iniciar a redefinição de senha diretamente na tela de entrada do site governamental ou pedir a suspensão da linha telefônica junto à Anatel e à operadora contratada.