O Metrô de São Paulo publicou nesta segunda-feira (3/6) a criação do Conselho de Usuários de Serviços Públicos da Companhia do Metropolitano de São Paulo. O objetivo é formar um grupo que será composto por passageiros da companhia.
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Responsabilidades
O grupo do conselho deve ter as seguintes atribuições:
- Acompanhar e participar da avaliação da qualidade e efetividade da prestação dos serviços do Metrô;
- Propor melhorias na prestação dos serviços públicos e contribuir para a definição de medidas adequadas para o atendimento ao usuário;
- Acompanhar e auxiliar na avaliação do atendimento prestado pelo sistema ouvidorias do Poder Executivo.
Os interessados em participar deste conselho deverão acessar o site do Conselho de Usuários da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, Fala SP, e realizar a inscrição. A participação deve ser voluntária e não remunerada.
Como se cadastrar
Confira o passo a passo de como se cadastrar:
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- Acessar o endereço eletrônico do Fala SP;
- Acessar o módulo “Seja um conselheiro voluntário dos órgãos e entidades do governo do Estado de São Paulo”;
- Acessar a conta do governo;
- Escolher a opção “Cadastrar” Realizar o cadastro em órgão/entidade indicar a companhia do Metropolitano de São Paulo;
- Firmar o Termo de Compromisso indicado no cadastro;
- Finalizar o cadastro clicando em “aceitar”.
*Texto sob supervisão de Lara Madeira