Noivas afetadas por atrasos nas entregas de vestidos receberam um pedido de desculpas da empresária Camila Rossi, dona da My Vintage Dress. Em entrevista ao Fantástico, da TV Globo, ela falou sobre os problemas que atingiram clientes próximas do casamento.
Empresária diz que cerca de 300 noivas foram afetadas
Camila Rossi afirmou que cerca de 300 noivas tiveram problemas com as entregas. Segundo a empresária, a loja passou a concentrar os esforços nas clientes que aguardavam os vestidos.
A mudança na rotina também gerou especulações sobre o funcionamento da empresa. Camila negou que a My Vintage Dress estivesse fechando ou falindo.
“A gente resolveu focar nos atendimentos das entregas e não em vendas, para justamente poder honrar com as nossas clientes. E isso gerou uma especulação de que a empresa estava fechando, de que a empresa estava falindo… Não estava. Na verdade, eu acho que o mais importante agora é pedir desculpas. Eu entendo o desespero, a preocupação de ter um momento tão especial e de não saber se pode confiar ou não. Eu acho que confiança é a base de tudo. Então, eu realmente sinto muito por isso tudo.
A empresária disse entender a preocupação das clientes. Ela também afirmou que a confiança é importante na relação entre a loja e as consumidoras.
Noivas relataram dificuldades para falar com a loja
Algumas noivas disseram que não conseguiram contato com a empresa quando faltavam poucos dias para os casamentos. A loja havia informado anteriormente que enfrentava problemas na produção.
Nas redes sociais, a empresa informou que daria prioridade às clientes com cerimônias mais próximas. A promessa também incluía contato individual com cada consumidora.
Cerca de oito noivas foram até a sede da empresa, em Pinheiros, na zona oeste de São Paulo. Familiares e policiais também estiveram no local.
Empresária atribui crise a suposta fraude
Camila Rossi afirmou que a empresa foi vítima de uma fraude envolvendo uma ex-funcionária. A defesa da empresária apresentou essa versão ao tratar das dificuldades financeiras enfrentadas pela loja.
O advogado Luiz Augusto D’Urso afirmou ao UOL que a ex-funcionária teria desviado quase R$ 1 milhão. Segundo ele, vestidos também teriam sido vendidos por valores abaixo do esperado.
As alegações fazem parte da defesa da empresária e devem ser analisadas no decorrer das investigações.
Polícia investiga reclamações de clientes
A Polícia Civil investiga o caso como estelionato. De acordo com a Secretaria da Segurança Pública de São Paulo, os registros foram feitos no 14º Distrito Policial.
As ocorrências foram encaminhadas para as unidades responsáveis pelas regiões onde vivem as vítimas.
O Procon-SP também acompanha o caso. O órgão informou que mantém contato com as consumidoras e com instituições financeiras envolvidas.
A entidade afirmou ainda que dará continuidade à fiscalização e à apuração. O procedimento pode resultar em medidas administrativas e encaminhamentos às autoridades competentes.
O caso reúne reclamações sobre entregas, dificuldades de contato e questões financeiras. Enquanto as investigações avançam, as noivas afetadas aguardam informações sobre os pedidos e os próximos procedimentos da empresa.