O número de objetos esquecidos nas linhas da ViaMobilidade cresceu 21% em 2025, chegando a 26.362 itens ao longo do ano.
A estatística inclui desde pertences do dia a dia, como documentos, mochilas e roupas, até objetos surpreendentes, como carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, carrinhos de supermercado e até automatizadores de portas.
As linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda lideraram o ranking, com 17.288 itens encontrados, enquanto a Linha 5-Lilás registrou 9.074 objetos esquecidos.
A variedade impressiona e reflete a rotina diversificada de passageiros nas estações e trens.
Como recuperar itens esquecidos
As Centrais de Achados e Perdidos são os principais canais para recuperar os objetos.
Para itens das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, o atendimento ocorre na Estação Osasco; para a Linha 5-Lilás e 4-Amarela, na Estação Adolfo Pinheiro.
Ao perceber a perda, o passageiro deve informar um funcionário da concessionária.
Caso o item não seja encontrado imediatamente, é recomendado buscar a Central após três dias úteis, presencialmente ou pelo telefone 0800 770 7106.
Os objetos ficam armazenados por até 90 dias. Depois desse período, itens em bom estado são destinados à doação.
Para retirar, é necessário apresentar documento com foto e informar detalhes do item, local e data da perda. A devolução é feita ao proprietário ou familiares diretos que comprovem vínculo.