A Vivo começou nesta segunda-feira (26/10) a oferecer conexão direta entre celulares de seus clientes e os satélites da Starlink, empresa de Elon Musk. A tecnologia permite o uso do aparelho em locais onde não há cobertura das antenas tradicionais de telefonia.
Batizado de Vivo Satélite, o serviço está disponível em todo o Brasil e, para a maioria dos clientes pessoa física, não terá cobrança adicional até outubro de 2027. Segundo a operadora, cerca de 50 milhões de assinantes já têm acesso à novidade.
Na prática, o recurso permite que o cliente continue enviando mensagens mesmo quando estiver fora da área de cobertura terrestre, como em estradas, trilhas, propriedades rurais ou regiões marítimas.
Entre as funções disponíveis estão o envio de mensagens, áudios, fotos e vídeos pelo WhatsApp, além de chamadas de voz pelo aplicativo.
Como funciona o Vivo Satélite
O cliente não precisa instalar uma antena ou utilizar qualquer equipamento adicional. Quando o celular perde completamente a conexão com as torres terrestres, o aparelho procura automaticamente a rede de satélites da Starlink.
Em alguns modelos compatíveis, o nome da rede passa a aparecer como “VIVO STARLINK” na tela do aparelho.
Para utilizar a conexão, no entanto, é necessário estar em uma área aberta, com visão do céu. Prédios, montanhas, vegetação muito fechada e condições climáticas adversas podem dificultar ou impedir a comunicação com os satélites.
A Vivo também orienta que o roaming nacional de dados esteja ativado e que o sistema operacional do celular esteja atualizado.
O serviço é acionado somente quando não há cobertura terrestre. Dessa forma, o Vivo Satélite não funciona como um reforço para locais onde existe sinal fraco, como dentro de casas ou prédios. Quando a rede convencional volta a ficar disponível, o celular retorna automaticamente para a conexão das antenas.
Quais aplicativos funcionam pelo satélite
Nesta primeira fase, a conexão via satélite está disponível para uma lista limitada de aplicativos. Entre eles estão WhatsApp, SMS, iMessage, Google Mensagens, Google Maps, Apple Maps e o App Vivo.
No WhatsApp, o cliente poderá enviar mensagens de texto, áudios, fotos e vídeos, além de realizar chamadas de voz.
Videochamadas e o acesso a links externos, porém, não estão disponíveis pela conexão via satélite neste momento.
Outra vantagem informada pela Vivo é que o tráfego realizado pela conexão via satélite não desconta da franquia de internet contratada pelo cliente.
Quem pode usar o Vivo Satélite
Para clientes pessoa física, o Vivo Satélite estará disponível sem custo adicional entre 26 de outubro de 2026 e 25 de outubro de 2027.
A oferta contempla clientes dos planos pós-pagos e Controle com franquia a partir de 10 GB, com algumas exceções, além de usuários do pré-pago que realizarem recarga a partir de R$ 30.
Para clientes corporativos, a gratuidade será válida até 26 de janeiro de 2027. Após esse período, será possível contratar um plano pago, mas a Vivo ainda não divulgou os valores.
A compatibilidade depende do modelo do celular. A operadora orienta os clientes a consultar a relação de aparelhos compatíveis no site oficial ou entrar em contato com a central de atendimento pelo número 10315.
Ter conexão 4G, por si só, não significa que o aparelho seja compatível com o Vivo Satélite.
Serviço não substitui comunicação de emergência
Apesar de ampliar a possibilidade de comunicação em locais sem cobertura tradicional, o Vivo Satélite possui limitações para situações de emergência.
A tecnologia não permite realizar chamadas para números de emergência, como 190 e 192, nem receber alertas da Defesa Civil.
Por isso, a Vivo orienta os clientes a não considerarem a conexão via satélite como o principal meio de comunicação em situações críticas.