A Linha 5-Lilás do Metrô de São Paulo voltou ao funcionamento normal por volta das 15h desta quarta-feira (20/5), após cerca de 11 horas de operação com atrasos por causa de falha de equipamento de via na região entre as estações Adolfo Pinheiro-Unisa e Alto da Boa Vista
Segundo a ViaMobilidade, os trens seguiram circulando durante a ocorrência, com velocidade reduzida no trecho afetado, enquanto as equipes trabalhavam na normalização do sistema.
A concessionária informou que reforçou a comunicação sonora nas estações, ampliou o efetivo de atendimento aos clientes e realizou ações de controle de fluxo ao longo da operação assistida.
Passageiros relataram longas esperas em cada estação, que chegavam a 10 minutos para o trem voltar a seguir viagem.
“A ViaMobilidade lamenta os transtornos causados aos clientes durante o período e reforça que atuou continuamente para minimizar os impactos na viagem, priorizando a segurança e a continuidade da operação até a completa regularização do serviço”, completou a concessionária, em nota.
Segundo a ViaMobilidade, a falha começou às 4h40, início de operação da linha, afetando a operação entre as estações Adolfo Pinheiro-Unisa e Alto da Boa Vista.
No entanto, o intervalo dos trens estava normal. Somente às 5h40, os impactos da falha começaram a ser sentidos pelos passageiros, quando os intervalos dos trens aumentaram. Toda a linha foi impactada.