A população de Taboão da Serra, na Grande São Paulo, terá em breve mais uma oportunidade de ser atendida pelo Serviço Móvel do Procon.
O Procon Municipal de Taboão da Serra, com o apoio da unidade móvel de atendimento da Fundação Procon-SP (Procon Móvel), vai fazer atendimento presencial de orientação a consumidores que tenham dúvidas em relação aos seus direitos. O serviço será prestado na próxima segunda-feira (11/11), em frente ao Poupatempo da cidade, na Praça Luiz Gonzaga, s/n, Pirajuçara.
Os especialistas do órgão vão orientar sobre como encaminhar reclamações e queixas em relação à telefonia, internet, serviços bancários e financeiros, planos de saúde, entre outros, além da distribuição de material educativo.
Essa não é a primeira vez que o Procon Móvel atende a população de Taboão da Serra.
No ano passado Denis Uehara, diretor do Procon Municipal, disse que “o Procon Municipal de Taboão da Serra tem um convênio firmado com o Procon do Estado de São Paulo e, desta forma, a gente atua com fiscalizações, com eventos, com a Escola de Proteção e Defesa do Consumidor (EPDC) para trazer mais comodidade para os consumidores e também para os fornecedores”.
Já Caio Guimarães, fiscal do Procon Municipal explicou que as empresas fornecedoras têm o prazo de três a 10 dias para responder às solicitações. “O prazo para o trâmite completo do processo, no entanto, que envolve resposta do fornecedor, tentativa de audiência e tentativa de solução do conflito, leva entre 30 a 90 dias”, completou.
Serviço
Procon Móvel
Dia 11/11 (segunda-feira)
Local: Poupatempo de Taboão da Serra
Local: Praça Luiz Gonzaga, s/n, Pirajuçara
Atendimento: das 9h às 16h