Resolver as coisas no INSS para um parente ficou mais seguro e acabou com a necessidade de dar a senha do gov.br para os outros. A procuração eletrônica permite que familiares ou advogados cuidem de aposentadorias e auxílios de forma totalmente legalizada.
A ferramenta, desenvolvida pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em parceria com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), resolve aquele velho problema de ter que passar dados pessoais e confidenciais para terceiros, dando muito mais proteção digital para os idosos e segurados.
A medida surge como resposta a uma preocupação crescente relacionada ao uso indevido de credenciais do gov.br, plataforma que reúne informações sensíveis dos cidadãos e dá acesso a diversos serviços públicos.
Com a funcionalidade, o acesso por terceiros passa a ocorrer por meio de autorização formal e digital, definida pelo próprio titular e limitada às permissões concedidas.
Veja quais serviços o representante pode consultar
O acesso do procurador é restrito aos serviços autorizados pelo segurado. Atualmente, a ferramenta permite a consulta de documentos, o acompanhamento de requerimentos e a visualização de informações sobre benefícios previdenciários disponíveis no ambiente digital.
O sistema não autoriza, por enquanto, alterações cadastrais, inclusão de novos pedidos ou execução de procedimentos que extrapolem as permissões previamente concedidas. Dessa forma, o titular mantém controle sobre as informações compartilhadas.
Como funciona o cadastro da procuração digital
Para utilizar o serviço, tanto o segurado quanto o representante precisam possuir conta GOV.BR com nível de segurança prata ou ouro. Todo o processo é realizado pela internet, diretamente nos canais oficiais do governo.
Durante o cadastro, o titular escolhe quais serviços poderão ser acessados, define o período de validade da autorização e confirma a solicitação por meio de assinatura digital.
Após a conclusão do procedimento, o procurador passa a acessar as informações utilizando seu próprio login, sem necessidade de utilizar os dados de acesso do segurado.
A autorização pode ser cancelada a qualquer momento pelo titular, que mantém total autonomia sobre a gestão da procuração.
Segurança digital: a proteção extra para idosos contra golpes
Um dos principais públicos beneficiados pela novidade é formado por idosos e pessoas que enfrentam dificuldades para utilizar plataformas digitais.
Antes da criação da procuração eletrônica, era comum que familiares ou cuidadores utilizassem diretamente as credenciais do GOV.BR do segurado para acompanhar processos e benefícios.
Com o novo modelo, o acesso passa a ser individualizado e rastreável. O representante visualiza apenas as informações autorizadas, enquanto os demais serviços vinculados à conta do cidadão permanecem protegidos. A proposta busca conciliar apoio familiar e proteção de dados pessoais.
Advogados também podem usar o novo sistema
A funcionalidade também facilita a atuação de profissionais especializados em Direito Previdenciário.
Advogados podem receber autorização formal para acompanhar processos administrativos e benefícios em andamento diretamente pela plataforma, sem a necessidade de compartilhar senhas ou realizar consultas presenciais.
A expectativa é que a medida torne o acompanhamento das demandas mais transparente e organizado, preservando a segurança das informações dos segurados.
Ferramenta ajuda a desafogar o atendimento do INSS
A ampliação dos serviços digitais ocorre em um contexto de elevada demanda previdenciária. Atualmente, o INSS administra mais de 41 milhões de benefícios ativos e movimenta mensalmente uma folha de pagamentos superior a R$ 83 bilhões.
Com centenas de milhares de novos benefícios concedidos a cada mês, a procuração eletrônica é uma alternativa para reduzir a procura por atendimento presencial, agilizar consultas e melhorar a eficiência dos serviços oferecidos aos segurados.