Clientes do banco Itaú enfrentam um dia de incertezas sobre seus saldos junto à instituição. Isso porque uma falha identificada nos sistemas do banco na manhã desta quinta-feira (3) tem feito com que informações sobre a quantia que os usuários possuem em suas contas seja informada com erro. Alguns clientes reportaram que parte do seu saldo “sumiu”.
Reclamando nas redes sociais, alguns usuários que possem conta no Itaú reportaram o que aparentam ser saques não reconhecidos em suas contas. Em outros casos, e para a surpresa dos clientes, foram identificados “depósitos” de valores.
Muitos dos clientes afetados pela instabilidade no sistema já tiveram seus saldos regularizados. Procurado, o Itaú informou ao “g1” que está trabalhando para corrigir a intermitência em seus sistemas que está impactando a demonstração do extrato e saldo de conta corrente.
“O banco lamenta o transtorno e trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível”, diz a instituição em nota.
Veja as reclamações de alguns clientes do Itaú no Twitter: