A Serasa promove um mutirão nacional de negociação de dívidas com bancos até o domingo (30/6), com foco especial em débitos de até R$ 100, embora também haja ofertas para valores superiores.
A iniciativa envolve mais de 40 instituições financeiras, que oferecem descontos de até 97% para cerca de 11 milhões de brasileiros com dívidas nessa faixa.
Para participar do mutirão, os consumidores podem acessar os canais oficiais da Serasa, como o site, o app Serasa (disponível no Google Play e na App Store), ou pelo WhatsApp: (11) 99575-2096.
Também é possível consultar nas agências dos Correios. A taxa é de R$ 4,60 por acordo e R$ 3,30 por consulta.
No aplicativo, é necessário digitar o CPF, preencher o cadastro e acessar as ofertas disponíveis. Após escolher a dívida, o consumidor pode optar por pagamento via boleto ou Pix, selecionar a forma de parcelamento e concluir o acordo.
Dívidas dos brasileiros
O mutirão ocorre após levantamento do Serasa indicar que 35 milhões de brasileiros têm dívidas com bancos. Segundo a instituição, o uso do Pix para pagamento durante o mutirão permite que o nome do consumidor seja limpo imediatamente.
A plataforma reúne 23 milhões de dívidas bancárias que podem ser quitadas por até R$ 50. No estado de São Paulo, são mais de 18 milhões de dívidas de até R$ 100, e 7 milhões de até R$ 50, segundo a Serasa.
O Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da Serasa mostra que 77 milhões de pessoas estão com o CPF negativado, o que representa 47,3% da população adulta. A dívida média é de R$ 6.036,94, equivalente a aproximadamente quatro salários mínimos.
O principal fator de negativação são as dívidas com bancos (27,8%), seguidas por contas básicas como luz e água (20%) e financeiras (19%).
Cartão de crédito, empréstimos e cheque especial são as principais fontes de endividamento entre os consumidores negativados.
Ação em conjunto
A ação da Serasa ocorre em paralelo com outras campanhas realizadas pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central, Serviço Nacional de Apoio ao Consumidor (Senacon) e o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), que promovem mutirões em março e novembro.
Em março de 2024, foram renegociados 1,6 milhão de contratos. Desde 2020, já foram repactuados mais de 24 milhões de contratos, com saldo devedor superior a R$ 1,3 trilhão.
Segundo a Febraban, a renegociação ajuda a reduzir a inadimplência e permite o retorno dos consumidores ao mercado.