A Operação Natal realizada pelo Procon fiscalizou 106 estabelecimentos comerciais na cidade de Sorocaba. Como resultado dessa ação, sete estabelecimentos receberam orientação de primeira visita e outros três foram notificados e serão autuados. No ano passado, o número de estabelecimentos fiscalizados chegou a 133, com 32 autos de constatação lavrados.
Entre as irregularidades encontradas havia falta de preços de produtos na vitrine, na prateleira e no caixa; inadequação das informações do preço e das formas de pagamento a prazo; produtos com prazo de validade irregular e; placas informativas e ausência de exemplar do Código de Defesa do Consumidor (CDC) disponível ao público para eventual consulta.
De acordo com o superintendente interino do Procon Sorocaba, Thiago Borges Nascimento, o estabelecimentos notificados na Operação Natal deverão ser ainda penalizados com multa entre R$ 600 a até mais de R$ 1 milhão.
Quanto às compras de produtos ou serviços efetuados pela internet, o Procon ainda não teve registro de nenhuma queixa pelos consumidores. Essas reclamações, segundo o superintendente interino, deverão se intensificar nas próximas semanas. “Pela experiência de anos anteriores, as demandas de problemas de compras no natal, tanto de forma online como em lojas físicas, começam a surgir com mais força por meio de reclamações a partir do mês de janeiro”, disse Nascimento.