O aplicativo antigo do Cartão TOP deixa de funcionar definitivamente neste domingo, 6, exigindo que passageiros do transporte público realizem a transição para a nova plataforma digital. A medida afeta o acesso a compras de passagens, geração de bilhetes e consulta de saldos em ônibus intermunicipais da CPTM e do Metrô.
A desativação do sistema antigo faz parte de uma reformulação estrutural no ecossistema digital do serviço, prometendo maior estabilidade, segurança nas transações e novas funcionalidades para os usuários diários.
O que muda com o novo sistema do transporte
A transição obriga a migração imediata dos usuários para o novo aplicativo do Cartão TOP, que já está disponível nas lojas oficiais de sistemas Android e iOS. Quem tentar utilizar a versão legada a partir de hoje encontrará mensagens de indisponibilidade e erro de navegação.
Segundo a gestora do sistema, o saldo armazenado e os benefícios do Cartão TOP continuam intactos, sendo migrados automaticamente assim que o passageiro realiza o primeiro login na plataforma atualizada.
Como migrar para o novo aplicativo do Cartão TOP?
Para realizar a atualização sem sobressaltos e garantir a compra de bilhetes, o passageiro deve seguir etapas simples diretamente pelo celular:
- Acesse a loja de aplicativos do seu smartphone (Google Play Store ou App Store) e busque pelo app oficial atualizado do Cartão TOP.
- Faça o download da nova versão e, em seguida, abra o aplicativo para iniciar a autenticação.
- Insira o mesmo CPF e senha cadastrados previamente no sistema antigo.
- Confirme os dados solicitados na tela para validar a migração da conta e resgatar todo o saldo acumulado.
A recarga do Cartão TOP via PIX, a visualização do extrato e a emissão dos QR Codes para catracas continuam funcionando normalmente na nova interface, que traz um design simplificado para acelerar o embarque.
Adaptação necessária para evitar imprevistos
A modernização das plataformas digitais do transporte visa eliminar instabilidades frequentes relatadas por usuários em horários de pico.
Para não enfrentar filas nos guichês ou dificuldades no momento do embarque, a orientação principal é baixar o novo aplicativo do Cartão TOP antes de sair de casa, garantindo a validação dos bilhetes com antecedência.