“Empreender me ensinou que nunca estamos totalmente prontos. A empresa cresce, os desafios mudam e nós também precisamos evoluir. Construir uma marca forte exige estratégia, relacionamento, equipe comprometida e consistência”, afirma Kelly Pinheiro, fundadora da KP Personalizados.
À frente da empresa desde 2009, a empresária de Suzano construiu uma trajetória de mais de 17 anos no empreendedorismo.
Como Kelly construiu a KP Personalizados
A KP Personalizados começou com foco na personalização de produtos e, com o passar dos anos, passou a atender empresas de diferentes segmentos em eventos, campanhas, convenções e projetos especiais.
O crescimento trouxe novas responsabilidades para Kelly. Profissionalizar processos, desenvolver a equipe e delegar tarefas passaram a fazer parte de uma liderança que deixou de depender da concentração de todas as decisões em uma única pessoa.
O que mudou na forma de empreender
A trajetória também alterou a maneira como Kelly enxerga a personalização. Para ela, o trabalho deixou de estar limitado à aplicação de uma marca em um produto e passou a envolver a criação de experiências capazes de aproximar empresas e seus públicos.
“Quando uma empresa entrega um produto personalizado, ela transmite cuidado, identidade e propósito. Mais do que um presente, ela entrega uma experiência. É isso que faz uma marca permanecer na memória das pessoas”, diz.
Por isso, a empresária mantém a busca por novas tecnologias, tendências, fornecedores e formas de melhorar a experiência oferecida aos clientes. A ideia é acompanhar as mudanças do mercado sem deixar de lado o relacionamento.
Nova etapa para a empreendedora
Nos últimos anos, a KP ampliou sua atuação em ações corporativas e experiências, incluindo personalização ao vivo em eventos. Agora, Kelly pretende levar o conhecimento acumulado para outras empresas e empreendedores.
Experiência do cliente, branding, relacionamento, personalização e encantamento estão entre os assuntos que pretende abordar nessa nova fase.
Depois de quase duas décadas à frente da própria empresa, Kelly passa a olhar para o empreendedorismo também pela perspectiva das pessoas. Desenvolver uma equipe, dividir responsabilidades e preparar o negócio para seguir avançando fazem parte dessa construção.